Onsite Support (m/w/d)

Dein Einsatz als Onsite Support (m/w/d) in Festanstellung (Arbeitnehmerüberlassung) ist gefragt.

Ihre Tätigkeiten:

• Sie bearbeiten Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client
• Sie führen IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets durch, und nehmen individuellen Projektaufträge entgegen
• Sie leisten remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland
• Die Unterstützung von Projekten und mit dem Kunden vereinbarten Sonderlösungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
• Sie halten die gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen ein
• Sie betreuen das fachliches Eskalationsmanagement, wobei Sie Unterstützung erhalten

Das gesuchte Profil:

• Sie haben detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Sie können Windows Workstations / Laptops mit folgender Software betreuen: MS Office und weiterer kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices - iPhone, iPad, etc.
• Sie haben sehr gute Kenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs)
• Die Betreuung von Endanwendern ist für Sie eine Freude
• Die Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tools liegt in Ihrem Kompetenzbereich

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse