Service Engineer (m/w/d) Onsite Support

Ihre Tätigkeiten:

• Mitarbeit im Support Team für unseren Kunden am Standort Königsbrunn (bei Augsburg)
• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Server- und Clientinstallationen in Microsoft-Umgebungen
• Erstellung sowie Konfiguration/ Implementation von Skripten und Anwendungen
• Durchführung von Systemwartungen und Installationen von Updates
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Pflege der Asset-Daten
• Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation)
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Onsite Support
• Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
• Microsoft 365, Azure, Active Directory, Exchange, ADFS, AAD Connect und EMS sind keine Fremdworte
• Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft