IT Servicetechniker Onsite Support m/w/d

Ihre Tätigkeiten:

• Du bist verantwortlich für Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, iOS sowie Netzwerk & Telekommunikation
• Dabei führst du eigenständig IT-Supportarbeiten basierend auf übermittelten Tickets sowie individuellen Projektaufträgen durch
• In diesem Zusammenhang bearbeitest du Incidents im Incidentmanagement-Tool des Kunden
• Welche Fälle übernimmst du? 2nd-Level-Support im Business Umfeld
• Unsere Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte

Das gesuchte Profil:

• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen

• Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Switching, Layer 1-3)

• Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden

• Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden

•  Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)

• Teamfähigkeit

• Gute deutsche und optimalerweise englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse