Onsite Supporter (m/w/d)

Wir suchen einen Onsite Support für den Außendienst, der unsere Kunden in der Region Rhein-Main unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Wartung und Optimierung der IT-Systeme unserer Kunden zuständig, bieten technische Unterstützung sowohl vor Ort als auch remote und tragen zur Verbesserung unserer IT-Services bei.

Ihre Tätigkeiten:

• Analyse und Behebung von IT-Störungen und Anfragen bei Kunden vor Ort und remote.
• Unterstützung und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen und Netzwerkkomponenten im Fieldservice
• Beratung und Schulung der Nutzer zur optimalen Verwendung von IT-Ressourcen
• Regelmäßige Wartung von IT-Systemen zur Vorbeugung von Ausfällen und zur Gewährleistung der Sicherheit
• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für IT-Systeme
• Engagement für die stetige Verbesserung unserer IT-Services basierend auf Kundenfeedback

Das gesuchte Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Systemintegration).
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise mit Kundenkontakt.
• Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, besonders Microsoft-Produkte und Netzwerksicherheit.
• Starke Problemlösungskompetenz und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch & Englischkenntnisse und die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach zu erklären.
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien.
• Führerschein Klasse B

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse