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IT-Administrator 1st und 2nd Level Support

Profil-ID 12049

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Frankfurt am Main

asap

Vollzeit

Freiberuflich

Festanstellung

Berufs-/Projekterfahrung

06/2015 - 12/2016

Dauer 19 Monate

Rolle

IT Systemadministrator

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- IT Systemadministration - Ticketmanagement - Client Support - 1st / 2nd Level Support

Verwendete Technologie

Windows 7

Mac OS

Microsoft Office (allg.)

iPhone

DELL

10/2014 - 12/2014

Dauer 3 Monate

Rolle

Rollout

Branche

Großhandel

Einsatzort

Darmstadt

Aufgaben

- IT Rollout - Austausch von Hardware - Migration von Userdaten - Sicherung von Userdaten - Windows 7 Migration - Netzwerkpatching Hardware : Dell PC/Notebook Systeme Software: Windows 7, Matrix42 Workplace Management

Verwendete Technologie

01/2013 - 06/2014

Dauer 18 Monate

Rolle

IT-Administrator

Branche

Finanzdienstleister

Einsatzort

Rostock

Aufgaben

- Administration - Beratung und Administration im IT Bereich - Service Management - Mitarbeit im IT Support - 1st, 2nd, 3rd Level Support - Windows 7 Migration - Ticket und Change Management - Software Rollout

Verwendete Technologie

Windows XP

Windows 7

Microsoft Exchange

Server-Monitoring

Active Directory

Microsoft Office (allg.)

Remedy

Citrix (allg.)

09/2012 - 09/2012

Dauer 1 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Aufgaben

- Rolloutservice - Teamleading 2 - 1st und 2nd Level-Support

Verwendete Technologie

Avaya

08/2012 - 08/2012

Dauer 1 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Soziale Einrichtungen

Einsatzort

Aufgaben

- Umzug von IT Hardware innherhalb der Büroeinrichtungen

Verwendete Technologie

Avaya

08/2012 - 08/2012

Dauer 1 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Aufgaben

- Rolloutservice - 1rst und 2nd Level-Support

Verwendete Technologie

Windows XP

Microsoft Office (allg.)

07/2012 - 08/2012

Dauer 2 Monate

Rolle

Netzwerkadministrator

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Aufgaben

- Überwachung der Netzstabilität - Projektcontrolling - 1rst, 2nd 3rd Level-Support

Verwendete Technologie

Windows XP

Microsoft Office (allg.)

Microsoft SMS

03/2012 - 07/2012

Dauer 5 Monate

Rolle

IT-Administrator

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Aufgaben

- Hard & Software Service - 1rst und 2nd Level-Support - Software Deployment - Rollout - Ticketsystem betreuung - Patcharbeiten

Verwendete Technologie

Windows 7

Microsoft Exchange

Active Directory

Microsoft Office (allg.)

DELL

HP

Altiris Wise Package Studio

10/2011 - 03/2012

Dauer 6 Monate

Rolle

IT-Supporter

Branche

Logistikdienstleister

Einsatzort

Aufgaben

- Hard & Software Service - 1rst und 2nd Level-Support

Verwendete Technologie

Windows XP

Microsoft Office (allg.)

Microsoft SMS

09/2011 - 10/2011

Dauer 2 Monate

Rolle

Netzwerkadministrator

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Aufgaben

- Überwachung der Netzstabilität - Projektcontrolling - 1rst und 2nd Level-Support - Projektdauer 2 Monate

Verwendete Technologie

Windows XP

Microsoft Office (allg.)

Microsoft SMS

06/2011 - 08/2011

Dauer 3 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Banken

Einsatzort

Aufgaben

- Rolloutservice - 1rst und 2nd Level-Support - Projektdauer 1 Monate

Verwendete Technologie

Avaya

04/2011 - 04/2011

Dauer 1 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Versicherungen

Einsatzort

Aufgaben

- Koordination des Einsatzteams - Projektcontrolling - 1rst und 2nd Level-Support - Projektdauer 4 Monate

Verwendete Technologie

Oracle (allg.)

Windows XP

Windows Server 2003

Linux (allg.)

HP

Microsoft SMS

Windows Server 2008 R2

11/2010 - 03/2011

Dauer 5 Monate

Rolle

IT-Supporter

Branche

Automobilindustrie

Einsatzort

Aufgaben

- Hard- und Softwaremigrationen in mehreren Lokationen im Bereich Nord - 1st Level Support

Verwendete Technologie

Windows 7

Microsoft Office (allg.)

DELL

11/2009 - 03/2010

Dauer 5 Monate

Rolle

IT-Supporter

Branche

Banken

Einsatzort

Aufgaben

- Support für Clients/Server, Drucker in der Region Nordost - Hard/Softwaresupport - Softwaredeployment Ghost, PXE

Verwendete Technologie

ITIL

Windows Vista

Windows Server 2003

Microsoft Office (allg.)

HP

Windows Server 2008 R2

12/2008 - 03/2009

Dauer 4 Monate

Rolle

IT-Supporter

Branche

Luft und Raumfahrt

Einsatzort

Aufgaben

- Koordination des Einsatzteams - Projektcontrolling - 1st und 2nd Level-Support - Hardwareumzug ca. 2000 Clients

Verwendete Technologie

Oracle (allg.)

Windows XP

Windows Server 2003

Microsoft Office Project Server

Linux (allg.)

Altiris Wise Package Studio

Microsoft SMS

01/2007 - 12/2007

Dauer 12 Monate

Rolle

IT-Supporter

Branche

Versicherungen

Einsatzort

Aufgaben

- Callannahme per Telefon bow. Ticket system - Fehlerqualifikation - Installationen, Umzüge, Aufrüstungen. - Anwenderbetreuung. - Reporting und Präsentationen - Ca 5 Calls pro Monat

Verwendete Technologie

Windows XP

Windows Server 2003

Microsoft Office Project Server

MAXDATA

Cisco

01/2007 - 12/2007

Dauer 12 Monate

Rolle

Systemadministration

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Aufgaben

- Callannahme per Telefon bzw. Ticketsystem - Fehlerqualifikation und –behebung für Remote oder vor Ort - Anwenderbetreuung/Schulung - Ca 10 Calls pro Monat

Verwendete Technologie

mySQL

Windows XP

Apache

PHP

Microsoft Office (allg.)

07/2006 - 11/2006

Dauer 5 Monate

Rolle

IT-Supporter

Branche

Medienbranche

Einsatzort

Aufgaben

- Erstellung einer Unternehmenswebseite mit Datenbankanbindung - Projektcontrolling - 1st und 2nd Level-Support

Verwendete Technologie

mySQL

Windows XP

PHP

Microsoft Office (allg.)

06/2006 - 07/2007

Dauer 14 Monate

Rolle

C und C++ Programmierer

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Aufgaben

Mitentwicklung von Geographischen Softwarelösungen in den Programmiersprachen C und C++

Verwendete Technologie

C++

C

Skills

1st Level Support / UHD

2nd Level Support

Access

Active Directory

Administration

Altiris Wise Package Studio

Apache

Avaya

Backup (allg.)

C

C++

Change Management

Cisco

Cisco Switch (allg.)

Citrix (allg.)

DAS

DELL

Desktop

Drucker

Excel

HP

Informatik

iPhone

IT Sicherheit (allg.)

IT-Support (allg.)

ITIL

Linux (allg.)

Mac OS

Matrix 42

MAXDATA

Microsoft Exchange

Microsoft Office (allg.)

Microsoft Office Project Server

Microsoft SMS

Microsoft Windows (allg.)

Migration

mySQL

Notebooks

Oracle (allg.)

PHP

Remedy

Reporting

Rollout

Server

Server-Monitoring

Service Management

Sharepoint 2010

SMS

Systemadministration (allg.)

Technischer Support

Tontechnik

Veranstaltungstechnik

Videotechnik

Windows

Windows 7

Windows Server 2003

Windows Vista

Windows XP

Sprachen

Sprache

Deutsch

Einstufung

Muttersprache

Sprache

Englisch

Einstufung

Gut

Ausbildung

Abschlussjahr

2007

Ausbildung zum/zur

Fachinformatiker Systemintegration

Ort

Schwerin

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