Windows XP
Microsoft Office (allg.)
Remedy
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Berlin |
asap |
Vollzeit |
Freiberuflich Festanstellung |
Berufs-/Projekterfahrung
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09/2010 - 11/2010 Dauer 3 Monate |
Rolle IT-Rollouter |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben - Beantwortung von Anfragen im Vorfeld der Installation der Hardware - Dokumentation der Anfrage im Ticketsystem - Telefonische Unterstützung der Behörden bei der Inbetriebnahme der Hard- und Software - fachliche Eskalation an den 3rd Level Support - Rückmeldungen an den Kunden - Pflege der FAQ - Telefonische Unterstützung der Anrufer bei Suche und Analyse der Gründe einer fehlgeschlagenen Installation - Beseitigung der Gründe, die eine Inbetriebnahme verhindern, wenn am Telefon möglich |
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Verwendete Technologie |
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03/2009 - 03/2010 Dauer 13 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Versorgungswirtschaft |
Einsatzort |
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Aufgaben - Abdeckung des Bereiches 1st und 2nd Level Support - Analyse und Lösung der Störungen im 1st-und 2-nd Level Support - Onsite Management für die Clients und Server - Probleme selbständig erkennen und beheben - Mitwirkung an verschiedenen Infrastruktur Projekten - Annahme und Bearbeitung von Störungen, - Aufträgen und Anfragen (per Telefon, Mail oder Web) sowohl in deutscher und englischer Sprache - Erfassung und Dokumentation der Störungen und der Lösungsschritte - Weiterleitung von Anfragen und Störungen an nach gelagerte Fachbereiche |
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Verwendete Technologie SQL SESAM/SQL Server Cisco Router CTI Exceed |
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12/2008 - 12/2010 Dauer 25 Monate |
Rolle IT-Rollouter |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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11/2008 - 11/2008 Dauer 1 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Banken |
Einsatzort |
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Aufgaben - Rekonfiguration und Inbetriebnahme der IPC - Tradeboards - Einweisung des Endanwenders |
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Verwendete Technologie TCP/IP |
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08/2008 - 08/2008 Dauer 1 Monate |
Rolle Netzwerktechniker |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben - teilweise erforderliche Erneuerung der Verkabelung der Liegenschaften mit Kupfer- und Glasfaserkabeln - Liegenschaften mit aktiven LAN-Komponenten ausstatten - |
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Verwendete Technologie TCP/IP LAN |
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07/2008 - 04/2015 Dauer 82 Monate |
Rolle IPC-OnSite Manager |
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Branche Banken |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie Oracle Solaris (SunOS) |
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04/2008 - 07/2008 Dauer 4 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Banken |
Einsatzort |
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Aufgaben - Unterstützung des Kunden bei der Installation einer TK-Anlage |
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Verwendete Technologie |
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01/2008 - 02/2008 Dauer 2 Monate |
Rolle IT-Rollouter |
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Branche Öffentliche Verwaltung |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie Microsoft Office (allg.) Remedy |
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11/2007 - 08/2008 Dauer 10 Monate |
Rolle IT-Rollouter |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben - Kunden-Management/Adressverwaltung - Kontakt-Management / Dokument-Management - Termin-Management - Umsatzplanung/Aufträge/Reklamationen - Neue Datenfelder und Datengruppen / Customizing - Nachrichtenfunktionen - Adresslisten als Basis für Aktionen - Computer gestütztes Telefonieren CTI/TAPI |
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Verwendete Technologie SQL SESAM/SQL Server |
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11/2007 - 11/2007 Dauer 1 Monate |
Rolle IT-Rollouter |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie Windows XP Windows Server (allg.) Ethernet HP |
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10/2007 - 10/2007 Dauer 1 Monate |
Rolle IT-Rollouter |
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Branche Versicherungen |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie Norton Ghost |
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10/2007 - 10/2007 Dauer 1 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben - Implementierung eines Domänencontrollers in bestehendes Firmennetzwerk Geplantes Projekt für 13.10 und 14.10.2007: Implementierung eines Domänencontrollers. - Erfolgreiches Abschluss des Projekts - Prüfung der Anlage - Mitarbeiterschulung und Einweisung - Dokumentation |
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Verwendete Technologie |
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09/2007 - 09/2007 Dauer 1 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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08/2007 - 04/2015 Dauer 93 Monate |
Rolle OnSite Manager |
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Branche Logistikdienstleister |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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07/2007 - 04/2015 Dauer 94 Monate |
Rolle Geschäftsführer |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben - Geschäfts / Privat - Kundenbetreuung - Technischer Support im Hard / Software Umfeld |
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Verwendete Technologie |
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02/2006 - 09/2008 Dauer 32 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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12/2005 - 12/2005 Dauer 1 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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02/2005 - 03/2005 Dauer 2 Monate |
Rolle Netzwerktechniker |
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Branche Hochschulen und Forschungseinrichtungen |
Einsatzort |
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Aufgaben - Neuplanung des bestehenden Netzes - Ausgangsposition - 4 Räume - 1File/Data Server - 9 Workstation Windows 2000 pro und WinXP - Einrichtung 2 Neue Büroräume mit jeweils 3 WKS- WinXP - verlegen des Kabel - erweitern das bestehendes Netz mittels eines Domäne Controllers- Win2003 SBS - Zugriffsrechte neu verteilen - Sicherung aller Daten - Schulung des Personal |
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Verwendete Technologie |
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Skills
2nd Level Support
Active Directory
Administration
Apache
Apache Tomcat
Asterisk
Cisco
Cisco Router
CTI
DAS
DDNS
DELL
DHCP
DNS
Drucker
Ethernet
Exceed
Firebird
Firewalls (allg.)
FTP
HP
HP Service Activator (HPSA)
HTTP
HUB
Internet / Intranet
Internet Message Access Protocol (IMAP)
iSCSI
ISDN
LAN
Lexware CRM
Linux (allg.)
Logistik
Microsoft Access
Microsoft Exchange
Microsoft Office (allg.)
Microsoft Office Project Server
Microsoft Windows (allg.)
MS Outlook
MS-Access
mySQL
Norton Ghost
Notebooks
Oracle Solaris (SunOS)
Personalberatung
Remedy
Rollout
Rollout Techniker
Router
Samba
Scanner
Server
Service Management
SESAM/SQL Server
Siemens
SQL
Storage
Switches
TCP/IP
TeamViewer
Technischer Support
VBA (Visual Basic for Applications)
Visual Basic
Visual C++
Visual Studio
VMware ESXi
VoIP
VPN (Virtual Private Network)
Windows
Windows 7
Windows NT
Windows Server (allg.)
Windows Vista
Windows XP
WLAN (Wireless Local Area Network)
xDSL / DSL
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Verhandlungssicher |
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Sprache Englisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
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Sprache Russisch |
Einstufung Muttersprache |
