IT-Onsite Support (m/w/d)

Wo der Mensch im Mittelpunkt steht

Die SOMI Solutions GmbH ist ein spezialisierter Personaldienstleister mitten in Frankfurt am Main und einem Fokus auf die Vermittlung von IT-Experten.

Die SOMI Solutions GmbH bietet dir als junges und innovatives Unternehmen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten und hochmotivierten Team sowie einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage.

Um unser bisheriges Wachstum fortzusetzen, suchen wir für unser dynamisches Team, nach einem weiteren kommunikativen und zielstrebigen:

IT-Onsite Support (m/w/d)

Standort: München

Vielleicht suchen wir genau Dich!

Innovativ und verantwortungsvoll - Deine Aufgaben sind herausfordernd:

• 1st und 2nd Level Support von Clientsystemen

• Telefonsupport, Ticketsupport und Support am Service Desk (Walk-In)

• Fehleranalyse und selbstständige Lösungsbehebung anhand Knowledge Base und mit Unterstützung von Fachgruppen

• Ticketdokumentation

• Support bei Störungen von mobilen Endgeräten

Deine Qualifikation ist überzeugend:

• IT-Kenntnisse im Windows- und Office-Umfeld (auch für IT-Quereinsteiger)

• Erfahrung im Umgang mit mobilen Apple iOS Devices (auch für IT-Quereinsteiger)

• Erste Erfahrungen im Ticketsystem/Ticketbearbeitung

• Erfahrung im Telefonsupport von Vorteil

Du möchtest Dich verwirklichen? Wir geben Dir die Möglichkeit dazu!

• Unsere Verträge sind tarifgebunden (BAP)
• Wir zahlen pünktlich ein Monatsgehalt (i.d.R. 40-Woche)
• Urlaubsanspruch ist gestaffelt je nach Betriebszugehörigkeit
• Du erhälst volle Lohnfortzahlung bei Urlaub u. Krankheitsfall
• Wir zahlen Zuschläge für Sonn- Feiertags- u. Nachtarbeit sowie Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
• Du hast einen festen Ansprechpartner, der dich betreut
• Wir bereiten dich optimal auf dein Vorstellungsgespräche vor
• Täglich neue Stellenangebote aus unserer Plattform
• Die Möglichkeit an täglichen Herausforderungen zu wachsen und Lösungen aktiv und kreativ mitzugestalten
• Eine Unternehmenskultur, die sich durch Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit auszeichnet
• Flache Hierarchien und ein sehr gutes Arbeitsklima