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ALLE FILTER

Ort

Auslastung

im Umkreis von

5 km

Veröffentlicht

Vertragsart

Freiberuflich

Festanstellung

Arbeitnehmerüberlassung

X FILTER ZURÜCKSETZEN

1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2966486

JETZT BEWERBEN

Dauer

01.10.2024 - 01.10.2025

+ Option Verlängerung

Standort

Bielefeld

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

Vorklärung von Windows und User Problemen
Vorklärung von Hardwareproblemen
Erbringen von Erstlösungen in den o.g. Themen
Bearbeitung von Tickets in einem ITIL basiertem Ticketsystem
Active Directory User-Management
Printer-Management mit Windows Printserver
Softwareverteilung
Bedienung von ACD Anlagen (Benutzer Skill)
Verständnis der ITIL Syntax und Prozesse (z.B. SLA, Reaktionszeiten, Lösungszeiten, Weiterleitung von Vorgängen)

Das gesuchte Profil:

Abgeschlossene IT-Ausbildung
Kommunikationsfähigkeiten am Telefon:
- Aktive Gesprächsführung
- Geduld / Empathie
- Ruhiges Auftreten auch in Stresssituationen
Nice to have:
- Basiskenntnisse in Android und iOS-Smartphones
- Basiskenntnisse in Office 2010 und 2016
- Englisch in Wort und Schrift

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft

Ihre Vorteile als SOMIaner

Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.

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