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Sales & Customer Service / Specialist (m/w/d)
Positions-Nr. 2966565
|
Start asap |
Standort Koblenz, Essen |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
Deine nächste Erfolgsgeschichte als Sales & Customer Service / Specialist (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).
Du willst mehr Flexibilität, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Versand & Container genau richtig! Du wirst in eine Arbeitskultur empfangen die sich durch Offene Feedback-Kultur auszeichnet.
Benefits:
- 39 Stunden / Woche
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistung
- freiwillige betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
Deine Tätigkeiten:
- Hauptansprechpartner*In für die regionalen Key Accounts aller Kundenservice-Belange
- Verantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich (Hyper-Care-Phase, Reklamationen, etc.)
- Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen zur Erzielung einer optimalen Customer Experience
- Kalkulation von Erweiterungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Planung, Implementierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit diversen Unternehmensteilbereichen
- Regelmäßige Kundenbesuche und ggf. Durchführung von Kundenevents
- Mitwirkung/Unterstützung bei der Planung von Verkehrsmengen
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Ausgeprägtes Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Fähigkeit zur Kommunikation auf allen Unternehmensebenen
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit (bis zu 25 %)
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
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Erlangen, Ingolstadt
Arbeitnehmerüberlassung
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