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Field Service Techniker (m/w/d)
Positions-Nr. 2966738
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Dauer asap - langfristig |
Standort Berlin |
Auslastung nach Beauftragung |
Vertragsart Freiberuflich |
Das könnte dein nächstes Erfolgsprojekt als freiberuflichen Field Service Techniker (m/w/d) sein.
Ein 12-monatiges + Projekt bei unserem namhaften Kunden aus der Branche Dienstleistungen.
Quick Overview:
- Start: asap
- Ende: langfristig
- Einsatzort: Berlin
- Projektziel: Hardware Reparatur
- Onsite-Anteil: 100%
- Technologien: HP, Lenovo
Deine Tätigkeiten:
- Standard-Hardware-Break&Fix-Support: PC, Notebook, Peripheriegeräte. Kein Software-Support, außer auf Anfrage des Anbieters. Ein Techniker sollte in der Lage sein, eine Notebook-Reparatur in maximal 60 Minuten durchzuführen. Dies umfasst das Abholen der Ersatzteile und die Anreise vom Endkunden A zum Endkunden B.
- Sie führen Fehleranalysen durch und dokumentieren die erfolgreiche Fehlerbehebung in einem Ticketsystem.
Das gesuchte Profil:
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Fließend Deutsch und gutes Englisch.
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Erste Erfahrung im IT-Support im Microsoft-Umfeld und/oder Ausbildung zum IT-Fachinformatiker für Systemintegration.
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Starke Kommunikationsfähigkeiten, Freude am Umgang mit Nutzern und der Wunsch, dem Gegenüber bestmöglich zu helfen.
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Erfahrung mit HP-, Medion-, Lenovo- und Apple-Geräten.
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Unterstützung von Nutzern bei technischen Anfragen und Problemen sowie Sicherstellung zufriedener Gesichter durch kreative Lösungsfindung.
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Schnelle und effektive Problemlösungsfähigkeiten
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Führerschein + Fahrzeug erforderlich
Nice to have:
- Erfahrung im Helpdesk-/Service-Desk-Umfeld.
- Kontakt mit Endnutzern per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Analyse der Probleme und Implementierung der richtigen Lösung.
- Schwierige Probleme an das 2nd-Level-Team eskalieren.
Gebietsabdeckung:
- Die Field Service-Techniker sollen täglich ein Gebiet im Umkreis von 100 km abdecken.
- Aus Gründen der Nachhaltigkeit werden die Routen so geplant, dass sie in eine Richtung verlaufen.
Equipment:
- Android Handy
- Laptop
- Bit Set (Schraubendreher Set)
- ESD Servicekit
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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