Produktmanager (m/w/d) Digital Sales & CRM

Produktmanager (m/w/d) für Digital Sales & CRM

Die Abteilung für Vertriebs- und Beratungsprozesse sucht eine engagierte Persönlichkeit, die digitale Lösungen im Bereich Kundenberatung und CRM aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.

Was Sie erwartet

• Digitale Transformation: Sie treiben die Modernisierung und Digitalisierung der Beratungsprozesse für unsere Finanzberater aktiv voran.
• Kundenbetreuung & Anlässe: Gemeinsam mit dem Vertrieb optimieren Sie Strategien und Prozesse für eine gezielte Betreuung bestehender Kunden – insbesondere in Bezug auf Servicegespräche und besondere Lebensereignisse.
• CRM & Automatisierung: Sie verantworten die Schnittstelle zwischen unserer Beratungsplattform und Salesforce. Dabei gestalten Sie produktübergreifende digitale Kampagnen und gewährleisten eine reibungslose Weiterverarbeitung in den Folgeprozessen.
• Nutzerorientierung: Durch regelmäßige Nutzertests, Interviews und Umfragen arbeiten Sie eng mit unseren Beratern zusammen, um praxisnahe Lösungen zu entwickeln.
• Datenbasierte Analyse: Sie bereiten Themen analytisch auf und begleiten diese von der ersten Idee über die Konzeption bis hin zur erfolgreichen Umsetzung.
• Schnittstellenfunktion: Sie agieren als zentrale Ansprechperson zwischen Vertrieb, IT und weiteren Fachbereichen und treiben die Weiterentwicklung eines modernen und kundenorientierten Beratungserlebnisses voran.

Was Sie mitbringen sollten

• Erfahrung im Vertrieb: Sie kennen sich im vertriebsnahen Umfeld aus und schätzen den offenen, konstruktiven Austausch.
• Strukturierte Arbeitsweise: Sie arbeiten selbstständig, konzeptionell und analytisch und behalten stets die Kundenperspektive im Blick.
• IT-Projekterfahrung: Sie haben Erfahrung mit IT-Projekten, insbesondere im Bereich Web-Technologien oder Salesforce.
• Innovationsgeist: Sie sind aufgeschlossen für neue Ideen, erkennen relevante Trends und bringen Projekte mit Ihrem Team aktiv voran.
• Qualifikation: Ein akademischer Abschluss ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Technisches Verständnis: Sie verfügen über eine Affinität für digitale Tools und bringen idealerweise Kenntnisse in Jira, Confluence und Figma mit.

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse