Verwendung von Cookies

Zu Zwecken individueller Nutzeranpassung, statistischen Auswertungen und Angebotsoptimierung verwenden wir externe Dienste und Technologien (z. B. Cookies). Dabei werden personenbezogene Daten wie IP-Adressen und Browserinformationen erfasst. Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, klicken Sie auf "Alle Cookies akzeptieren". Wenn Sie den Dienst deaktivieren, kann dies zu Einschränkungen der Funktionalität der Webseite führen. Hier können Sie auch individuelle Einstellungen vornehmen.

Transparente Informationen zum Umgang mit Cookies, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unbedingt erforderliche Cookies

Immer aktiv

Leistungs-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind deshalb anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können wir nicht wissen, wann Sie unsere Website besucht haben.

Position empfehlen

Empfehlen Sie diese Position Ihren Freunden und Bekannten!

Geben Sie Ihre Daten und die Daten des Empfängers und optional eine kurze Nachricht ein. Ein Klick und sofort wird die Empfehlung an den Empfänger gesendet. Der Link zur ausgewählten Position wird Ihrer Empfehlung automatisch hinzugefügt!

Email d. Empfängers*

Ihre Email-Adresse*

Ihre Nachricht*

ALLE FILTER

Ort

Auslastung

im Umkreis von

5 km

Veröffentlicht

Vertragsart

Freiberuflich

Festanstellung

Arbeitnehmerüberlassung

X FILTER ZURÜCKSETZEN

1st Level Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2968109

JETZT BEWERBEN

Start

ab sofort

Standort

Mosbach, München, Hamm

Auslastung

Vertragsart

Festanstellung

Deine Tätigkeiten

Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung
Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal
Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem
Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen sowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt
Einholung wichtiger Informationen zur Problemlösung und Weitergabe an die Kollegen aus dem 2nd- oder 3rd-Level-Support
Dokumentation zur selbständigen Problemlösung durch den Kunden

Das gesuchte Profil

Abgeschlossene Ausbildung und Interesse an der Arbeit im IT-Umfeld
Idealerweise Berufserfahrung im IT-Kundensupport sowie in der Betreuung von Softwareanwendern zum Beispiel in MES-, ERP- oder CRM- Lösungen
Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
Serviceorientierte und kompetente Kundenbetreuung
IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und MS Office-Programmen
Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

Sprachanforderungen

Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise

Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
Täglich neue Stellenangebote
Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.

Erfolgsgeschichten lesen

Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: