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1st Level Supporter (m/w)
Positions-Nr. 2957807
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Dauer asap - 6 Monate + |
Standort Bad Soden-Salmünster |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Mitarbeit im Bereich des IT Call-Center (Helpdesk)
- Abarbeitung des "daily business", im erweiterten 1st Level Support
- First Level Support: Annahme von Kundenwünschen und Störungsmeldungen, weitgehende Vorklärung sowie erste Lösungsfindungen
- Anlegen von Tickets in unserem Ticketsystem
- Sie sollten Spaß daran haben, Kunden /Usern weiterzuhelfen und Probleme zu lösen
- Gerne dabei den Ursachen auf den Grund zu gehen
- Unterstützung des Bereiches IT – Infrastruktur- Betrieb und Support
- Aufbereitung von Unterlagen / Dokumentationen
Das gesuchte Profil:
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten stets mit größter Sorgfalt
- Selbständiges Arbeiten und problemlösendes Denken
- Sie sind engagiert, neugierig und aufgeschlossen für Neues
- Sie sind ein Teamplayer und unterstützen unser Arbeits- und Betriebsklima in positiver Art und Weise
- Sie haben vorzugsweise eine Ausbildung in einem IT Beruf oder bereits eine mehrjährige Erfahrung im Call-Center Bereich
- Sie verfügen über allgemeine PC- Kenntnisse im Bereich MS Office
- Sollten Sie Quereinsteiger sein, dann besitzen Sie eine hohe Information Technology-Affinität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was Sie erwartet:
- Eine sehr gute Verkehrsanbindung mit Auto oder Bahn
- Ein nettes Team mit flachen Hierarchien
- Die Möglichkeit einer evtl. Übernahme ist nicht ausgeschlossen
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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