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Mitarbeiter (m/w) User Help Desk
Positions-Nr. 2957859
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Dauer asap - langfristig
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Standort Wiesbaden |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- 1st-Level-Support (Hard- und Software)
- Aufnahme von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticket
- Bearbeitung von IT-Problemen, Wünschen und Anfragen der Anwender
- Problemlösung und -dokumentation im Ticketsystem
- Pflege der FAQ Datenbank
- Erstellung von Dokumentationen für die Anwender
- Betreuen der internen IT-Systeme (Workstation, Laptop, Drucker)
- Betreuung der mobilen Endgeräte (iPhone) und MDM Lösung (AirWatch)
- Pflegen der Zugriffsverwaltung (Active Directory)
- Administration des Ticket Systems (Matrix42 Suite)
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder durch Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikationen
- Erfahrungen im User Helpdesk
- Praxiserfahrung bei der Administration von Windows- und Client-Servern sowie Applikationen und gängiger Hardware
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 7 & 10, MS Office (O365), iPhone (iOS)
- Von Vorteil: Erfahrungen mit Matrix42, SharePoint, Lotus Notes, Utax Multifunktionsgeräten, AirWatch
- Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an dienstleistungsorientiertem Service
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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27.01.2025 - Mai
Bretten, Giengen an der Brenz, Dillingen an der Donau
Freiberuflich
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