Leiter Salesforce Support-Center (m/w) Inhouse

Ihre Tätigkeiten:

Als Leiter in dem Salesforce Support-Centers sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Bestandskunden. In dieser Funktion stehen Sie für die Lieferung der vereinbarten Services in Zeit, Qualität und Budget. Sie steuern und motivieren ein erfahrenes Team aus Salesforce Experten (3-5 Mitarbeiter). Ein regelmäßiges Reporting gegenüber internen und externen Stakeholdern, sowie die Durchführung von On-Boarding Workshops mit neuen Kunden gehören zu Ihrem Aufgabengebiet. Zudem unterstützen Sie unseren Vertrieb bei der Positionierung von potenziellen Neukunden und unterstützen unseren Kunden bei der Auswahl neuer Mitarbeiter und der Ausbildung von Junior-Beratern.

Das gesuchte Profil:

• abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechendem Hintergrund
• fundierte Kenntnisse in mindestens einer der wichtigsten Salesforce-Clouds (Sales, Service, Community)
• Erfahrung im Projektmanagement von der Anforderungsaufnahme bis zur Integration
• Projekterfahrung als Berater oder Inhouse Salesforce Betreuer
• Selbstbewusstes und kommunikationsstarkes Auftreten

Ihre Benefits:

• Firmenwagen und flexible Home-Office Möglichkeiten
• technologisch immer auf dem neusten Stand durch unser individuelles Schulungskonzept
• flache Hierarchien und direkter Austausch mit dem Vorstand, um eigene Ideen aktiv einbringen zu können
• viele Firmenevents und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse