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ALLE FILTER

Ort

Auslastung

im Umkreis von

5 km

Veröffentlicht

Vertragsart

Freiberuflich

Festanstellung

Arbeitnehmerüberlassung

X FILTER ZURÜCKSETZEN

2nd Level Supporter (m/w)

Positions-Nr. 41701094

JETZT BEWERBEN

Dauer

asap - 6 Monate

Standort

Ennepetal, Bonn

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Freiberuflich

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

Unterstützung des User Helpdesk per Telefon, Remote oder Vor-Ort
Tätigkeiten im 1st Level Support, sowie im 2nd Level Support
Troubleshooting nach FAQ Listen
Ansprechpartner bei allen Hard- und Softwareproblemen
Fehleranalyse, um die Störungen vor Ort zu beheben
Kundenbetreuung im Netzbereich
Installieren und konfigurieren von Hard- und Softwarekomponenten
Dokumentieren, priorisieren und klassifizieren in einem Ticketsystem
Planung der Durchführung von PC-Umzügen
Realisierung von Teilbereichen in Projekten

Das gesuchte Profil:

Erfahrungen im Bereich User Helpdesk
Kenntnise im Troubleshooting
Gute Hard- und Softwarekenntnisse (MS Office, Windows 7) sowie über gute Kenntnisse im Netzwerkbereich
Min. 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

Deutsch: Verhandlungssicher

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Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten

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