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Onsite-Supporter (m/w)
Positions-Nr. 41701645
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Dauer asap - open end |
Standort Hamburg |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Kategorisieren und Priorisieren von Tickets im Ticketsystem
- Abarbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen/Störungsmeldungen im Servicetool oder die qualifizierte Weiterleitung in den 2nd Level Support
- Erstellung von Dokumentationen über Ablauf und Lösungsprozessen
- Unterstützung des Supports per Telefon, Mail oder Vor-Ort
Das gesuchte Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbarem Abschluss
- Sie haben sehr gute Kenntnisse in Microsoft Produkten
- Erfahrungen im Bereich des Supports
- gute Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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