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1st Level Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2959183
|
Dauer 20.12.2019 - 6 Monate (mit Option auf |
Standort Frankfurt am Main |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
-
1st-Level-Support für alle eingehenden Supportanfragen der Innendienst-mitarbeiter
-
Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st-Level Support
-
Qualifizierung von Tickets
-
Weiterleitung komplexerer Probleme an 2nd-Level-Support
-
Pflege und Dokumentation aller eingehenden Vorgänge im Ticket-System
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
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