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ALLE FILTER

Ort

Auslastung

im Umkreis von

5 km

Veröffentlicht

Vertragsart

Freiberuflich

Festanstellung

Arbeitnehmerüberlassung

X FILTER ZURÜCKSETZEN

2nd Level Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2959859

JETZT BEWERBEN

Dauer

asap - langfristig

Standort

Mannheim

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

Behebung von komplexeren Störungen und Bearbeitung von aufwendigeren Serviceanfragen im 2nd Level
Auslieferung von Hardware und Austausch defekter Hardwarekomponenten
Behebung von komplexen Problemen vor Ort (beim Kunden)
Fehleranalyse und Pflege von Knowledge Artikeln
IMAC-Services
Annahme aller Anrufe der zentralen IT-Hotline im Rahmen einer ACD-Anlage
Fehleranalyse und Problemlösung bei technischen Fragen (z. B. Anmeldung, VPN, Installation von Software o. ä.)
Remote-Support
Ticket Routing: Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung bei Nichtlösbarkeit an die nachgelagerte Support Organisation

Das gesuchte Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration o.Ä.
Deutsch Muttersprache und Englisch Verhandlungssicher
Flexibilität

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.

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