Teamleiter Service Reporting und Changemanagement (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams (internen und externen Mitarbeiter)
• Sie führen Ihre Mitarbeiter bedarfs- und stärkenorientiert und wenden moderne Führungsinstrumente situativ zur Steuerung und Weiterentwicklung Ihres Teams an. Dabei managen Sie aktiv die kritischen Erfolgsfaktoren und sorgen für eine offene Gesprächs- und Feedbackkultur
• Sie verantworten die Ressourcen– und Einsatzplanung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Teams im Bereich der Technologie und Förderung der Zusammenarbeit
• Sie steuern das Budget inkl. externer Lieferanten und Dienstleister aktiv und kosteneffizient
• Sie verantworten die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der im Team verantworteten Services, Prozesse und Tools, z.B. SLA Reports, Changemanagement Service Now
• Sie sind verantwortlich für das Changemanagement und berichten über die anstehenden Planungen
• Sie stellen die Einhaltung der Regulatoren und Compliance Anforderungen in Ihrem Verantwortungsbereich sicher und sorgen im Bedarfsfall für eine vollumfängliche und termingerechte Erledigung von Revisions- und Auditfeststellungen
• Sie arbeiten bedarfsbezogen in Projekten mit und koordinieren Sonderthemen
  

Das gesuchte Profil:

• Sie haben Ihr Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, bringen fundierte Kenntnisse im Changemanagement oder Reporting Umfeld mit und verfügen idealerweise über ServiceNow Erfahrung sowie eine ITIL Zertifizierung
• Sie verfügen über erste Erfahrung in der Teamführung
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von hoher Eigeninitiative und zielorientiertem, strukturiertem Vorgehen
• Sie übernehmen gerne Verantwortung, können überzeugen, begeistern und sich durchsetzen und denken und handeln dabei stets unternehmerisch
• Sie sind auch in stressigen Situationen belastbar, haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren, zielgerichtet Handlungsstränge abzuleiten
• Sie bringen Offenheit für Veränderungsprozesse mit sowie für kontinuierliches Lernen und Freude am aktiven Gestalten
• Sie haben die Fähigkeit, ein motivierendes, innovationsförderndes Umfeld zu schaffen

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft