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IT-Servicetechniker (m/w/d) Mobile Device Service
Positions-Nr. 2961123
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Dauer asap - 31.06.2022
+ Option Verlängerung |
Standort Wolfsburg |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
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Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsysten
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Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörungen
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Reparaturabwicklung im Rahmen der Gerätegarantie
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detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
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kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen im Bereich Onsite Services
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Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets
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Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination
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Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z. B. iPhone, iPad, sonstige Smartphones)
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Störungsbearbeitung im den 2nd Level Support für mobile Endgeräte
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Persönliche Anwenderbetreuung im mobility Shop sowie an der mobility Hotline
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Simkartenverwaltung
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Assetmanagement
Das gesuchte Profil:
- Gute Erfahrung im Umgang mit Smartphones
- Gute Kenntnisse im Anwendersupport für Mobilfunkgeräte
- Gute Erfahrung beim Konfigurieren von Mobilfunkgeräten in Netzwerken
- Englischkentnisse B1
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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