IT-Techniker m/w/d

Ihre Tätigkeiten:

• Sie sind zuständig für die Vor-Ort und Remote-Betreuung von
  Endbenutzer*innen im 1st und 2nd-level Bereich sowie für die Installation von Bearbeitung, Analyse von IT-Störungen und Anfragen vor Ort
• Sie übernehmen die termingerechte Umsetzung von IMACEinweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und Hardware
• Sie stellen die Dokumentation im Ticketsystem sicher Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
• Onsite Supportleistungen für Windows Endgeräte im Büroumfeld
• Die Unterstützung und Durchsetzung der globalen IT Standards liegt in Ihren
  Aufgabenbereich

Das gesuchte Profil:

• Must-Have Skills:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT Systemelektroniker*in oder Fachinformatiker*in für Systemintegration. 4-5 Jahre Berufserfahrung im Onsite Support auch möglich.

• Sie haben bereits Langjährige Berufserfahrung im IT Support, idealerweise mit direktem Kundenkontakt.

• Sie haben 4 -5 Jahre Onsite Support Erfahrung

• Sie besitzen Kenntnisse über O365

• Sie besitzen eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungsfähigkeit

• Sie bringen Erfahrung in den folgenden Bereichen mit: Ticketbearbeitung, IMAC • Störungsbehebung bei IT-Hard & Software • Fähigkeiten zur Problembestimmung – allgemeines Verständnis von IT-Architekturen und Infra-/App-Landschaften

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse