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ALLE FILTER

Ort

Auslastung

im Umkreis von

5 km

Veröffentlicht

Vertragsart

Freiberuflich

Festanstellung

Arbeitnehmerüberlassung

X FILTER ZURÜCKSETZEN

Service Desk Agent (m/w/d)

Positions-Nr. 2962118

JETZT BEWERBEN

Dauer

asap - 31.01.2023

Standort

Schweinfurt

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Freiberuflich

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

1st- Level IT-Support
Sprache des Supports: Deutsch (bei Bedarf: Englisch)
Behebung von IT-Störungen der Mitarbeiter
Qualitätssicherung
Dokumentation in eine Knowledge Base (Ticketsystem)
Bearbeitung von IT-Anträgen für neue Useraccounts, Userzugriffe und Freischaltungen (z.B.
Erstellung von AD- Useraccounts, Vergabe von Berechtigungen
Vorqualifizierung und Weiterleitung zum 2nd Level der Fresenius
Erstkontakt bei Störungen

Must-Have Skills:
• Service Desk Erfahrungen
• Ticketsystem, Tickethandling und Pflege unter Beachtung der SLA´s
• Assetmanagement
• Benutzerberichtigungsanträge bearbeiten,
• Netzwerktechnik Grundwissen
• Englischkenntnisse A2

Nice-to-Have Skills:
• Patchen
• Gepflegtes Auftreten
• Zuverlässigkeit
• Drucker Grundwissen

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten

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