Technischer IT- Consultant (m/w/d)

Das könnte Ihre nächstes Erfolgsprojekt als freiberuflichen Technischer IT- Consultant (m/w/d) sein.

Ein 8-monatiges Projekt mit Verlängerungoption bei unserem namhaften Kunden aus der Branche Dienstleistungen.

Quick Overview:

• Start: asap
• Ende: 31.12.23
• Einsatzort:: Deutschlandweit
• Projektziel: IT- Consultant
• Technologien: ITIL, Early Life Support, Software, Projektmanagement, Jira, Help Desk, IT Administration

Ihre Aufgaben:

Technische Beratung

- Beratung bei der Inbetriebsetzung der Software in der produktiven Zugflotte

- Beratung der Fachlichen Betriebsführung bei Installations- und Konfigurationsleistungen und beim Incident- und Problem-Management für Early-Life-Fahrzeuge

- Beratung zur Schnittstelle zwischen Betriebsführungs-Organisation des Betreibers, fachlicher Betriebsführung, Entwicklung und Projekt

- Beratung bei der Qualifizierung der Werke hinsichtlich der Inbetriebsetzung

- Beratung bei der Einhaltung betrieblicher Prozesse und Vorantreiben der Ergänzung und Optimierung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Technische Unterstützung / Early Life Support

- Installation von RIS-Produkt und elektronischen Platzanzeigern, Reservierungsanzeigern vor Ort oder via OTA-Update in Abstimmung mit und nach Freigabe durch die Fachliche Betriebsführung

- Überprüfung der Infrastruktur und der Konfigurationen

- Mitfahren auf Zügen im Early-Life-Support-Betrieb

- Testfahrtbegleitung

- Durchführung der technischen Betriebsführungs- & Instandhaltungsthemen

- Beratung Eventhandling und Incidentmanagement

- Hardware Management: Lösung von Anzeigerproblemen in Abstimmung mit den verantwortlichen Dienstleistern.

- Entstörungsleistungen bei auftretenden produktspezifischen Incidents bei Early-Life-Support-Fahrzeugen

- Dokumentationsleistungen hinsichtlich des Betriebsführungshandbuches von und der Inbetriebsetzung des Produkts auf Zügen

Ihre Skills:

- Early Life Support / Pilotbetrieb / Betriebseinführung

- Überführung von Software in den Regelbetrieb

- Methodenkompetenz, Modellierung, Vorgehensmodelle

- Erfahrung im Umfeld der agilen Softwareentwicklung bevorzugt in SCRUM

- Methodenkompetenz, Modellierung, Vorgehensmodelle

- Erfahrung in ITIL (mindestens V3) und der damit einhergehenden ISO 20000

- Projektmanagement Zertifizierung (GPM, PMI / IPMA, PRINCE 2 oder vergleichbar)

- Sprachkenntnisse: Projektsprache: Deutsch

- Erfahrung in Abläufen des Servicedesks / Helpdesk (ITIL angelehnt) oder IT-Betrieb mit Servicezeiten oder Prozesse in dem Umfeld modelliert und begleitet

- Projektreferenzen, unter anderem im agilen Umfeld, zu Implementierungsleistungen in mittleren und Großprojekten

- Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Help Desk / Service Desk Tools

- Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Jira und Confluence

- Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von komplexen IT-Infrastrukturen