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User Hepldesk - First Level Support (m/w/d)
Positions-Nr. 2963223
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Start nächstmöglich |
Standort Berlin |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Sie nehmen Störungen der Anwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und verfolgen diese nach.
- Sie unterstützen das Monitoring unserer Client- und Anwendungsumgebung und sorgen für die Lösung größerer Störungsmeldungen.
Das gesuchte Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. langjährige Berufserfahrung und umfangreiche Fachkenntnisse im IT-Bereich.
- Einschlägige Berufserfahrung im allgemeinen Anwender-IT-Support.
- Sie zeichnen sich durch eine selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Sicherheit und Souveränität im Kontakt mit unseren internen Kunden aus.
- Fundierte Kenntnisse von MS Client-Betriebssystemen und Microsoft Office-Produkten, M365 sowie umfangreiche Kenntnisse im Umfeld von PC Hardware setzen wir voraus. Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Mobile Device Management, Client-VPN und Remote Support sowie bringen Sie ebenfalls mit. Außerdem haben Sie Erfahrungen im Umgang mit ServiceDesk und Ticketsystemen sowie im Bereich Powershell- und Batchprogrammierung.
Benefits:
- vergleichsweise sehr krisenfestes Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- 50% Home-Office
- BAV
- Parkplätze
- Kontingent an kostenlosen Unternehmensprodukten
- uvm.
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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