IT Projekt/Servicemanager (m/w/d)

Deine nächste Erfolgsgeschichte als IT Projekt/Servicemanager (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).

Du willst mehr Abwechslung und Freiheiten, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus dem Gesundheitsweisen genau richtig!

Deine Tätigkeiten:

• IT Service- und IT-Projektmanagement umfasst im Wesentlichen Dein Aufgabengebiet Du bist erste:r Ansprechpartner:in, Berater:in und Begleiter:in für die Standorte in Bezug auf die vertraglichen Leistungen des Unternehmens
• Du agierst als Schnittstelle zwischen den zentralen IT-Fachabteilungen und den Standorten und vertrittst dabei die Interessen beider Seiten
• Du verantwortest unsere Servicequalität durch Überwachung, Steuerung und Koordination der vereinbarten KPI's, bzw. SLA und erstellst entsprechende Service Quality Reports
• Du organisierst Service Reviews und Management Meetings
• Du förderst die ganzheitliche Kommunikation zwischen unseren Leistungsanforderern und Leistungserbringern
• Die Sicherstellung des jetzigen und zukünftigen IT-Betriebes der Standorte bestimmt den Fokus Deines Handelns
• Zur Weiterentwicklung, Einführung und Betrieb der IT-Services übernimmst Du die Betreuung übergeordneter Aufgaben und Prozesse an den Standorten
• Du sorgst für die Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards und der bestehenden Servicevereinbarungen unter Beachtung wirtschaftlicher Grundsätze
• Du bereitest Service- wie auch Projektvereinbarungen vor und setzt diese um
• Die Vermarktung neuer IT-Leistungen wie auch das visionäre Erkennen von zukünftigen Bedarfen bestimmen Dein Handeln
• Dabei kooperierst Du eng mit den IT Service Manager:innen der anderen Standorte mit spezialisierten Teams im Applikations- und Infrastrukturumfeld

Das gesuchte Profil:

• Du hast Spaß daran, gute Medizin durch professionelle IT zu unterstützen
• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium mit Fachbezug zur Informationstechnologie oder im Gesundheitsbereich erfolgreich abgeschlossen oder mehrjährige Erfahrungen im Gesundheitswesen (z.B. als Arzt. Pflegekraft, MTRA, MFA,…) gepaart mit einer hoher IT-Affinität
• Service und Kundenorientierung sind für Dich die oberste Priorität
• Du hast erste Erfahrungen in Projekten als Projektmitarbeiter:in oder Teilprojektleitung sammeln können
• Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Eine freundliche, zielgerichtete Kommunikation ist für Dich selbstverständlich
• Du bist zuverlässig und engagiert, zeigst Einsatzbereitschaft und bist in der Lage, Dich auch in neue Themen einzuarbeiten

Das bietet der Kunde:

• Individuelles Onboarding
• kontinuierliche Fort- und Weiterbildung und natürlich technisch hochwertiges Arbeitsmaterial
• gesunde Work-Life-Balance
• Mobiles Arbeiten (Home Office)
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Jobrad-Angebot
• Mitarbeiterrabatte