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Service Techniker (m/w/d)
Positions-Nr. 2964357
|
Dauer ab sofort - 3- 6 Monate (Option auf V |
Standort Regensburg |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
• Annahme und Klassifizierung von eingehenden Problem- und Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich auf Basis eines Ticketsystems
• Übernahme der Verantwortung für die Steuerung und Überwachung von eingehenden Meldungen.
• Analyse und Weiterleitung von aufwändigeren Problemen (z.B. bei HW-Defekte) an die nachgeschalteten Supporteinheiten und/oder an externe Dienstleister
• Installation und Wartung von IT-Systeme (Clients und Drucker) und Standardanwendungen
• Technische und inhaltliche Betreuung von Fachanwendungen
• Unterstützung und Beratung von Anwendern bei der Nutzung des IT-Equipments und der verwendeten SW
• Qualifizierter Dialog mit den Anwendern zur Problemanalyse, Fehlereingrenzung
Das gesuchte Profil:
• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie
mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Bereich der IT
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Ticketanalyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Clients (Win 10- – insbesondere in der Clientinstallation und -auslieferung
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Standardsoftware (Office, Collaboration-Tools)
• Gute Kenntnisse im Bereich Drucker
• Selbständigkeit bei der Bearbeitung von Support-Anfragen
• Hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Serviceorientierung bei einer selbständigen, verantwor- tungsbewussten und strukturierten Arbeitsweise
• Interesse neue IT-Themen kennenzulernen und sich darin einzuarbeiten
• Ein PKW-Führerschein ist nicht erforderlich
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
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- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
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