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IT Servicemanager (w/m/d)
Positions-Nr. 2966017
|
Start asap |
Standort Essen |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Zentrale Ansprechperson für technische und organisatorische Themen bei Kunden
- Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der Managed Services
- Regelmäßige Abstimmung mit Kunden und dem Technik-Team
- Mitwirkung an der Gestaltung und Verbesserung von Services und Prozessen
- Erstellung und Präsentation von Reports über SLAs und KPIs
- Erkennung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungen im Service-Design
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium
- Erfahrung im IT-Service Management, IT-Projektmanagement oder Customer-Relationship-Management
- Langjährige IT-Berufserfahrung mit Interesse am Servicemanagement
- Breites Know-how in IT und Verständnis von Geschäftsprozessen
- Kenntnisse und wünschenswerte Zertifizierungen in ITIL und PRINCE2 Foundation oder vergleichbare Qualifikationen
- Freude an der Interaktion mit Kunden und dem Technikteam
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits:
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
- Home Office: Möglichkeiten zur Arbeit von zu Hause
- Gleitzeit: Flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterentwicklung: Karriereplanung, Experten- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen
- Flexibilität: Individuelle Gestaltung von Arbeitszeit und -ort
- Sicherheit: Sichere und unbefristete Anstellung
- Team: Starker Zusammenhalt im vielseitigen Team
- Modern Workplace: Neuestes Technikequipment, innovatives Arbeitsumfeld
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
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Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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