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Mitarbeiter im IT-Servicedesk onsite (m/w/d)
Positions-Nr. 2966038
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Dauer asap - 31.12.2024 ++ Option Übernahme |
Standort Grafschaft |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Mitarbeit im IT-Servicedesk o Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden
o Gute persönliche Kommunikation, über Telefon, E-Mail und Ticketsystem o Priorisierung und Kategorisierung von eingehenden IT-Anfragen
o Ggfs. Vorbearbeitung und Weitergabe an den Second Level Support bei spezifischen IT-Themen - Einrichtung, Installation und Wartung von PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirmen, Druckern, Scannern in der Verwaltung
- Verwaltung von MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365
- Fortführung der Inventarisierung und Lifecycle Management von IT-Geräten und Verbrauchsmaterialien
- Installation und Einrichtung von neuen IT-Arbeitsplätzen sowie Betreuung von internen Büroumzügen
- Betreuung der Kommunikations- und Videotechnik in den Besprechungsräumen
- Unterstützung und teamübergreifende, aktive Mitarbeit bei Projekten in den Bereichen Netzwerk-, Server- und Applikationseinführungen oder -erweiterungen
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen oder kurzen Artikeln für die IT Knowlegde Base
Das gesuchte Profil:
- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, nachgewiesene mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicedesk
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen
• in der Administration von Desktop-PCs, Laptops und Druckern
• mit MS-Windows 11, Office-Applikationen O365 inkl. MS Teams
• in der Arbeit mit IT-Ticketsystemen für Incidents und Service-Requests
• in der Steuerung und der Zusammenarbeit mit Fremddienstleistern im Rahmen der First-Level-Supports Mindestens grundlegende Kenntnisse
• in den Bereichen LAN, WLAN und WAN im Rahmen der First-Level-Tätigkeiten Wünschenswerte Kenntnisse
• im Bereich der Softwareverteilung z.B. Microsoft MECM
• mit Drucker-Flottenmanagement und Printserver-Lösungen
• in der Installation und Konfiguration von iOS- und MacOS-basierten Geräten
• im Mobile Device Management mit Produkten wie SOTI, Mobileiron oder JAMF - Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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