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IT Service Desk (m/w/d)
Positions-Nr. 2966354
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Dauer nächstmöglich - 31.08.2025
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Standort Köln |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Dein Einsatz als IT Service Desk (m/w/d) in Festanstellung (Arbeitnehmerüberlassung) ist gefragt.
Deine Tätigkeiten:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Benutzerunterstützung bei IT-Fragen und -Problemen (First-Level-Support)
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere Fachabteilungen
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, etc.)
- Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
- Überwachung und Nachverfolgung von offenen Tickets zur Sicherstellung der SLA-Einhaltung
- Schulung und Beratung der Endbenutzer in IT-relevanten Themen
- Mitarbeit an IT-Projekten und -Rollouts
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise am Service Desk
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Schkeuditz
Arbeitnehmerüberlassung
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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