IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Reparatur-⁄Austauschservice
• Installation von Hard- und Software
• Beratung und maßgeschneiderte Unterstützungsaktivitäten (Veranstaltungen⁄Reisen⁄Beratung⁄Training usw.)
• End-to-End-Unterstützung für alle nominierten ES-Benutzer sowohl bei Störungen als auch bei Anfragen
  SPOC für dedizierte Technikern und Rufbereitschaft
• Abdeckung oder Vor-Ort-Support für wichtige VIP-Veranstaltungen, abhängig von der vereinbarten Anzahl pro Jahr
• Fähigkeit, schnelle Änderungen an Geräten, Betriebssystemen und Anwendungen vorzunehmen
• Benutzerschulung und Unterstützung für geänderte⁄neue Geräte oder SW

Das gesuchte Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder Berufserfahrung im IT-Support
• Professionelles Auftreten (Kompetenz, angemessene Umgangsformen, angemessenes Erscheinungsbild)
• Hohe Belastbarkeit und gute Stressbewältigung
• Kundenorientierung, Freundlichkeit, Engagement, Zuverlässigkeit
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
• Führerschein der Klasse B notwendig