System Engineer (m/w/d) Telefonie & Cloud

In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die technische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der Systeminfrastruktur. Als Teil eines engagierten Teams und in enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Abteilungen sorgen Sie dafür, dass die Systeme optimal auf die Anforderungen der Fachbereiche abgestimmt sind. Sie begleiten die Infrastruktur von der Konzeption über die Implementierung bis hin zur laufenden Optimierung und haben Freude daran, sich in eine heterogene Systemlandschaft einzuarbeiten, um zukunftsorientierte Lösungen voranzutreiben.

Ihre Tätigkeiten:

• Betreuung und Weiterentwicklung der Systeminfrastruktur in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und dem internen Team
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs und kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Systemkomponenten
• Berücksichtigung von Anforderungen aus Fachbereichen, IT-Governance und Security-Richtlinien bei der Weiterentwicklung der Systeme
• Entwicklung und Umsetzung systemübergreifender Konzepte und Lösungen über den gesamten Lifecycle hinweg: von Entwurf und Test bis zur Implementierung und produktiven Nutzung
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Providermanagern, IT-Einheiten und weiteren Ansprechpartnern, um die Systemintegration zu optimieren
• Dokumentation und Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Bearbeitung von Störungen gemäß ITIL-Richtlinien
• Proaktive Weiterentwicklung von Automatisierungsmöglichkeiten und Verbesserung bestehender Abläufe

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Informationstechnik und einschlägige Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Telefonie/Voice- und Contact-Center-Technologien sowie Verständnis für IP-basierte Kommunikation
• Erfahrung im Netzwerkbereich und im Betrieb von Client-Server-Anwendungen; Kenntnisse im Cloud-Umfeld, bevorzugt Azure
• Kompetenzen in JavaScript, SQL und PowerShell; Verständnis für Automatisierung und IT-Sicherheit
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit in agilen Umgebungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Analytische Denkweise: Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und Probleme strukturiert zu lösen.
• Teamfähigkeit: Effektive Zusammenarbeit mit Kollegen und externen Partnern.
• Kommunikationsstärke: Klare und verständliche Darstellung technischer Zusammenhänge.
• Agilität: Freude an der Arbeit in agilen Umgebungen und Anpassungsfähigkeit.
• Eigenverantwortung: Proaktive Einstellung und Verantwortung für eigene Aufgaben.
• Einarbeitungsbereitschaft: Motivation, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten.

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher