IT Techniker Onsite Support (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

 

• Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unserem Kunden
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. Einweisung der Anwender
• Betreuung von (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern und Monitoren, Peripheriegeräten,)
• Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker und ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
• Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
• Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy

 

Das gesuchte Profil:

 

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (bspw. als Fachinformatiker* Systemintegration, IT-Systemkaufmann* oder hast eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder Umschulung oder bist Quereinsteiger* mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support.
• Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Drucker im Vor-Ort-Service mit.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware.
• Idealerweise bringst du ITIL-Kenntnisse mit.
• Technische Fragestellungen bereiten dir Freude und du bleibst hartnäckig dabei, bis du eine Lösung gefunden hast.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2) runden dein Profil ab.
• Eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Du bist im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis für PKW 

 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse