IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Kundenbesuche und Betreuung
• Bearbeitung von Incidents und IMAC-Aufträgen
• Troubleshooting Hard-/Software und Netzwerk
• Support für mobile Endgeräte (iOS, Android)
• Onsite-Support
• Arbeitsplatzverkabelung
• Durchführung von IMAC-Dienstleistungen
• Installation und Konfiguration von Geräten
• Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung in Projekten und Onsite-Services
• Problemlösung oder Weiterleitung an Experten
• Endanwender-Support und Einweisungen

Das gesuchte Profil:

• Grundkenntnisse in IMAC-Dienstleistungen
• Grundkenntnisse in IT Incident Management
• ITSM-Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit Cognito-App von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Office, Excel und Outlook
• Erfahrung mit MS Teams
• Erfahrung im Umgang mit IT-Shops von Vorteil
• Führerschein 

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse