1st Level Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2958716

Einsatzort

München

Laufzeit

asap - langfristig

Auslastung

Vollzeit

Beschäftigungsart

Freiberuflich

Ihre Tätigkeiten:

  • Ticketannahme per Telefon und E-Mail
  • 1st Level Support im Client-Umfeld
  • Remote-Schaltung zur Fehlerbehebung
  • Weiterleitung an den 2nd Level Support, falls notwendig
  • Dokumentation im Ticketsystem

Das gesuchte Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung im genannten Bereich
  • Gute Kenntnisse der aktuellen Ticketsysteme wünschenswert
  • Kenntnisse in den aktuellen Windows-Betriebssystemen
  • Kommunikationsfähigkeit

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft