1st and 2nd Level Support (m/w/d)

Deine Tätigkeiten:

• Betreuung des Netzwerks (LAN/WAN) und verschiedener zentraler Systeme
• Anwendersupport 1st und 2nd Level u.a. für den Bereich Remote Hardware -Betreuung (Drucker, Desktops, Notebooks, Scanner, Smartphones, etc.)
• Fehleranalyse- und Behebung der  IT-Infrastruktur, unterstützt durch ein modernes Ticketsystem
• Betreuung und Installation von PC Arbeitsplätzen, bzw. Master-gesteuerter Roll-out und Support über moderne Fernwartungstools
• Mitarbeit an verschiedenen Infrastruktur Projekten

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Qualifikation als IT Fachkraft 
• Erfahrungen im Bereich des 1st und 2nd Level Supports 
• Erfahrung im Bearbeitung von Incidents im Rahmen des ITIL Incident- und Changemanagement 
• Gute Kenntnisse im Bereich MS Dienste und Windows Server 
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Cloud-Dienste (Office 365 & Azure) 
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sowie Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten im Team

Benefits:

• Hybrides Arbeitsmodell
• 30Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge