Service Desk Agent/Onsite Support (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Bereitstellung von IT-Support vor Ort für PCs, Laptops, Peripheriegeräte, Software und Drucker
• Lagerhaltung, Staging und Unterstützung mobiler Geräte, einschließlich iOS
• Kontakt mit Endbenutzern über Telefon, E-Mail und Chat
• Fehleranalyse, Troubleshooting und Anwendersupport
• Verwaltung von Active Directory
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in einem Ticketsystem

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse