IT Techniker (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Vor-Ort- & Remote Support für Endbenutzer.

• Installation, Umzug, Ergänzung und Änderung von IT-Ausrüstung.

• Erstellung von Systemabbildern, Ersteinrichtung und Übergabe von Geräten.

• Fehlerbehebung: Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.

• Reparatur und Wiederherstellung: Behebung von Störungen und Defekten.

• Bestandsmanagement und Dokumentation.

• Ticket-Berichterstattung: Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets.

• Support für mobile Geräte: Einrichtung und Support für iOS und andere mobile Geräte.

• VIP-Support: Priorisierter IT-Support für VIP-Nutzer.

• Hands & Feet Support: Unterstützung bei Videokonferenzen, Netzwerk und Server.

Das gesuchte Profil:

• Erfahrung im Remote- und Vor-Ort-Support
• Kenntnisse in Active Directory, SCCM und Windows
• Grundkenntnisse im Umgang mit Lenovo- und Apple-Geräten sowie deren Fehlerbehebung sind von Vorteil
• Führerschein wäre von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse