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Frankfurt am Main |
asap |
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Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
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07/2008 - 04/2015 Dauer 82 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Öffentliche Verwaltung |
Einsatzort |
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Aufgaben - 1st Level Support am Telefon - Unterstützung des Incident Prozesses nach ITIL - Erstellung von Benutzer Dokumentationen - Unterstützung bei der Einführung eines E-Mail Archivierungssystems (Symantec Enterprise Vault) - Support für mobile Endgeräte |
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Verwendete Technologie |
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08/2007 - 01/2008 Dauer 6 Monate |
Rolle User Helpdesk |
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Branche Luft und Raumfahrt |
Einsatzort |
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Aufgaben - Support beim Anwender vor Ort - PC-Wartung - Support für mobile Endgeräte |
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Verwendete Technologie |
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05/2004 - 07/2007 Dauer 39 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Telekommunikation |
Einsatzort |
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Aufgaben - 1st Level Support am Telefon - Testen von Hardware Geräten wie z. B. Wireless Lan, Modem, Router, Multimedia Geräte, IP Kameras, Router und Multimedia Produkten - Erstellung von Benutzerdokumentation |
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Verwendete Technologie |
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01/2001 - 01/2002 Dauer 13 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Banken |
Einsatzort |
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Aufgaben - Datenbankpflege - Reisekostenabrechnung mit SAP |
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Verwendete Technologie |
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Skills
Access
Automic UC4
C++
IT-Beratung
Microsoft Office (allg.)
MS Outlook
mySQL
PMO
Real Estate Asset Management
SAP Berechtigung
SAP BEx Tools
SAP BI - integrierte Planung
SAP BODS
SAP Business Objects
SAP BW on HANA
SAP Crystal Reports
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Englisch |
Einstufung Verhandlungssicher |
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Sprache Französisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
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Sprache Türkisch |
Einstufung Muttersprache |
Ausbildung
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Abschlussjahr 2010 |
Studiengang Informatik |
Ort Frankfurt am Main |
Studienabschluss Diplom |
