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Düsseldorf |
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auf Anfrage |
Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
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05/2015 - 07/2016 Dauer 15 Monate |
Rolle 2nd Level Support |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Düsseldorf |
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Aufgaben - 1st und 2nd Level Support - Hardware Rollout - Ticket Bearbeitung - Call Annahme (Ticket) - Floorwalking - User Helpdesk |
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Verwendete Technologie |
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01/2015 - 04/2015 Dauer 4 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Automobilindustrie |
Einsatzort Oberhausen |
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Aufgaben - 1st und 2nd Level Support - Ticketbearbeitung - Einrichten von Netzwerk Rechnern und Druckern - Helpdesk |
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Verwendete Technologie |
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11/2014 - 12/2014 Dauer 2 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Wuppertal |
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Aufgaben - Unterstützung bei Umstellung von Betriebssystem(Win XP auf Win 7), von Office Packet( 2003 auf 2013) - Ticket vor Ort bearbeiten - Software Installation und Image betanken |
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Verwendete Technologie |
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09/2014 - 10/2014 Dauer 2 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche High-Tech- u. Elektroindustrie |
Einsatzort Düsseldorf |
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Aufgaben - Unterstützung bei Umstellung von Betriebssystem(Win XP auf Win 7), von Office Packet( 2003 auf 2010) - Ticket vor Ort bearbeiten und per Remote - Software Installation und Image betanken |
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Verwendete Technologie |
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11/2012 - 08/2014 Dauer 22 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Versicherungen |
Einsatzort |
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Aufgaben - 1st und 2nd Level Support - E-VIP Support - PKI und Token Administration |
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Verwendete Technologie |
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08/2012 - 10/2012 Dauer 3 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Banken |
Einsatzort |
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Aufgaben - Rolloutprojekte - Netzwerktechnik - Umstellung von Betriebssystemen (Windows XP - Windows 7) - Hardwareaustausch - Software Installation und Verteilung - Ticket bearbeiten - Helpdesk - Patching und Verkabelung |
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Verwendete Technologie |
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06/2012 - 07/2012 Dauer 2 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Versicherungen |
Einsatzort |
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Aufgaben - Teilnahme an Rollout Projekt: Installation von Software - Störungsanalyse und Fehlerbehebung |
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Verwendete Technologie |
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11/2011 - 04/2012 Dauer 6 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Großhandel |
Einsatzort |
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Aufgaben - Teilnahme an BASF Rollout Projekt in Düsseldorf und in Münster - Planung von kleine IT-Rollout Projekte für Konstruktionswerk GmbH und Betreuung von Webseiten |
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Verwendete Technologie |
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10/2011 - 10/2011 Dauer 1 Monate |
Rolle IT-Techniker |
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Branche Großhandel |
Einsatzort |
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Aufgaben - Unterstützung bei IT-Rolloutprojekte, Umstellung von Betriebssysteme (WinXP-Win7) und Software und Integration in die Systemumgebung, Hardwareaustausch - Software Installation und Verteilung, Ticket bearbeiten, Daten und Profilsicherung - Unterstützen der Endbenutzer vor Ort - Einrichten von Netzwerk Rechner und Druckern - Helpdesk - Durchführung von Patching und Verkabelung - Floorwalker |
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Verwendete Technologie |
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01/2003 - 01/2004 Dauer 13 Monate |
Rolle Kundenberater |
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Branche Großhandel |
Einsatzort |
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Aufgaben - Filialleiter - Kundenberatung zu Appleprodukten - Verkauf - Kundenansprache |
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Verwendete Technologie |
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01/2002 - 01/2003 Dauer 13 Monate |
Rolle IT-Entwickler |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben - Netzwerkbetreuung - Kundenberater - Programmieraufgaben |
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Verwendete Technologie |
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Skills
Access
Active Directory
Android
AntiVir
Avira (allg.)
Beamer
Betriebssysteme (allg.)
Bluetooth
Bridges
Citrix (allg.)
Citrix Terminalserver
Cloud Computing
Desktop
DHCP
Drucker
FTP
HTML
IBM Lotus Notes
Informatik
Internet / Intranet
iOS
iPad
iPhone
ISDN
Java (allg.)
Kaspersky (allg.)
Kopierer
LAN
LaTex
Linux (allg.)
Mac OS
Mathematik
McAfee (allg.)
Microsoft Office (allg.)
Microsoft SharePoint Server
Microsoft Windows (allg.)
MMS (Multimedia Messaging Service)
Monitore
mySQL
Notebooks
Novell Netware
Peripherie
PHP
Remedy
Remote Desktop (RDP)
Rollout
Router
Scanner
Siemens
Smartphones
Switches
Tablets
TCP/IP
TeamViewer
Telefonanlagen / IP-Telefonanlagen
Thin Clients
UMTS
Verteilte Systeme
Visual Basic
VPN (Virtual Private Network)
WAN
Windows
Windows 7
Windows NT
Windows Phone
Windows Vista
Windows XP
WLAN (Wireless Local Area Network)
xDSL / DSL
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Verhandlungssicher |
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Sprache Französisch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Arabisch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Englisch |
Einstufung Verhandlungssicher |
Ausbildung
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Abschlussjahr 2012 |
Studiengang Informatik |
Ort Düsseldorf |
Studienabschluss Master of Science |
