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Fellbach |
asap |
Vollzeit |
Freiberuflich Festanstellung |
Berufs-/Projekterfahrung
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05/2017 - 08/2017 Dauer 4 Monate |
Rolle 1st Level Support |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben Anwendungssupport von: - MS Windows 7 - Office 2013 - Java |
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Verwendete Technologie |
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11/2015 - 03/2017 Dauer 17 Monate |
Rolle ERP-Support |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Sigmaringen |
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Aufgaben - Anwendungssupport von: • infor:COM 7.2 • d.velop D3 • Qlikview • genesis World CRM - Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail - Erfassung und Klassifizierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem - Softwareverteilung via DSM (Netinstall) - Remoteanalyse und lösung |
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Verwendete Technologie |
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10/2015 - 11/2015 Dauer 2 Monate |
Rolle Sachbearbeiter in der Auftragserfassung – und planung |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Stuttgart-Zuffenhausen |
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Aufgaben - Erfassung von Installations-, Austausch- und Serviceaufträgen |
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Verwendete Technologie |
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08/2012 - 09/2015 Dauer 38 Monate |
Rolle 1st und 2nd Level, Onsite IT-Support |
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Branche Industrie |
Einsatzort Affalterbach |
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Aufgaben - Windows 7 Rollout und Migration - Usersupport während Win7 Rollout (UHD) - zentraler User Help Desk - Anwendersupport (2nd Level) - Remoteanalyse- und -lösung - Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Fax und e-Mail - Erfassung und Klassifizierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem (LANDesk, CISM) - Support bei der Migration von Lotus Notes zu MS Outlook 2010 - Softwareverteilung via SCCM - Passwort Resets - Einbindung von Softwarlizenzen - manuelle Softwareinstallationen - Drucker einrichten und konfigurieren - Support bei Telefonproblemen (Festnetz, Windows Phone, Blackberry) - Userunterstützung am Servicepoint - Staging von Clients mit Images - Durchführung von Lifecycle |
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Verwendete Technologie |
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08/2007 - 12/2008 Dauer 17 Monate |
Rolle IT Consultant |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Nürnberg |
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Aufgaben - Beratung und Inbetreibnahme einer BDE Software auf Basis von Oracle - Gestaltung von Eingabeoberflächen auf mobilen - Datenerfassungsgeräten (Handscanner) mit Hilfe einer Wiki - Oberfläche mit JavaScript Erweiterung und SQL Anbindung - Anpassung der Oberfläche nach Überprüfung im Betrieb auf leichtere Bedienung und Bedarf des Kunden - Übergabe der Daten von und zu ERP System infor:COM - Oracle Datenbank - Apache Tomcat - Wiki mit JavaScript und SQL-Erweiterung - JavaScript - PL/SQL |
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Verwendete Technologie |
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08/2006 - 05/2008 Dauer 22 Monate |
Rolle IT Consultant |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Bietigheim-Bissingen |
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Aufgaben - Beratung und Inbetriebnahme einer MDE Software auf Basis einer MS SQL Datenbank - Übergabe der Daten von und zu ERP System infor:COM - Anpassung von Scripten auf die gegebenen Strukturen - Anpassung der MDE Software auf Kundenbedürfnisse - Auswertung der MDE Daten mit Hilfe von iReports Eingesetzte Techniken: - MS SQL Server - Visual Basic - PL/SQL |
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Verwendete Technologie |
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08/2006 - 05/2009 Dauer 34 Monate |
Rolle IT Consultant |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Uhingen |
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Aufgaben - Beratung und Inbetriebnahme einer MDE Software auf Basis einer Oracle Datenbank - Anpassung von Scripten auf die gegebenen Strukturen - Anpassung der MDE Software auf Kundenbedürfnisse - Auswertung der MDE Daten mit Hilfe einer programmierbaren - Übergabe der Daten von und zu ERP System infor:COM - Wiki-Oberfläche - Oracle Datenbank - Apache Tomcat - Wiki mit JavaScript und SQL-Erweiterung - Visual Basic - JavaScript - PL/SQL |
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Verwendete Technologie |
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06/2005 - 10/2008 Dauer 41 Monate |
Rolle IT Consultant |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Marbach |
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Aufgaben - Beratung und Inbetriebnahme einer MDE Software auf Basis einer MS SQL Datenbank - Übergabe der Daten von und zu ERP System infor:COM - Anpassung von Scripten auf die gegebenen Strukturen - Anpassung der MDE Software auf Kundenbedürfnisse - Auswertung der MDE Daten mit Hilfe von iReports Eingesetzte Techniken: - MS SQL Server - Visual Basic - PL/SQL |
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Verwendete Technologie |
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05/2005 - 08/2006 Dauer 16 Monate |
Rolle IT Consultant |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Annweiler am Trifels |
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Aufgaben - Beratung und Umsetzung von Anpassung des bestehenden ERP Systems - infor;COM - Oracle - infor:COM - infor:TIME - PL/SQL - Lj4, - Crystal Reports - MS Excel - VBA |
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Verwendete Technologie |
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03/2003 - 12/2005 Dauer 34 Monate |
Rolle Systemadministrator |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Lauffen am Neckar |
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Aufgaben - Administration und Neubeschaffung der vorhandenen IT-Anlagen - Administration der Windows Server-Systeme - Administration des Netzwerks - Administration der Datenbanken - Administration der Windows Clients - Durchführung der Datensicherungen - Einführung eines CRM Systems - Zusammenführung zweier ERP Systeme zu einem ERP System - Planung und Überprüfung des Updates des ERP Systems - Entwicklung von Anpassungen im ERP System - Windows Server 2000 und Windows Server 2003 Active Directory - Oracle Datenbank - infor:COM - infor:TIME - infor:CRM - Lj4 - Crystal Reports - MS Windows 2000 - MS Windows XP - MS Office 2003 - RAID 5 Server - Desktop Systeme - Notebooks - Tablet PCs |
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Verwendete Technologie |
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07/2001 - 02/2003 Dauer 20 Monate |
Rolle 1st und 2nd Level Support |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Sulzbach / Murr |
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Aufgaben - Usersupport bei Fragen und Problemen zu - Oracle, MS SQL Server und AS/400 DB2 - infor:TIME, infor:Workflow. - Entgegennahme von Anrufen und e-Mails, - Aufnahme in Ticketsystem infor:CRM, Bearbeitung der Tickets, - Erarbeitung und Recherche von Lösungen. - MS SQL Server - Oracle 7,8 und 9 - AS/400 DB/2 - infor:TIME - infor:Workflow - MS Office, insbesondere MS Outlook (infor:Workflow Objekte) - Lj4 - PL/SQL |
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Verwendete Technologie |
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07/1990 - 06/1991 Dauer 12 Monate |
Rolle Wehrdienstleistender |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Neuburg an der Donau |
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Aufgaben Schreibstube: Erfassung der Anwesenheit, Meldung der Truppenstärke, Erfassung von Urlaubs und Krankheitstagen, Botengänge. |
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Verwendete Technologie dBase |
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07/1988 - 06/1990 Dauer 24 Monate |
Rolle Praktikant als Programmierer |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Kernen im Remstal |
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Aufgaben Umsetzung von gestellten Programmieraufgaben. z. B. Statistische Auswertungen, Konvertierung von Nixdorf Comet Daten in IBM Format auf Magnetband, Coil/Chargenverwaltung Die Aufgaben wurden in Nixdorf BASIC umgesetzt. |
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Verwendete Technologie Reporting ISAM NIROS MS-DOS Softwareentwicklung (allg.) Bash (Shell) BASIC (Beginner’s All-purpose Symbolic Instruction Code) |
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Skills
1st Level Support / UHD
24/7 Support
2nd Level Support
Access
Active Directory
Administration
Android
Apache
Apache Tomcat
BDE (Borland DB Engine)
Blackberry
Blackberry
Bluetooth
C++
CAS Genesisworld
Citrix (allg.)
Cobol
CRM Beratung (allg.)
Crystal
CSV
d.velop D3
Datenbankadministration
Datenbankentwicklung
DB2
dBase
Desktop
DNS
Drucker
Einzelhandel
Ethernet
Excel
Fahrzeugbau
Infor
infor:COM
ISAM
ISDN
IT-Support (allg.)
Java
JavaScript
JDBC (Java Database Connectivity)
Maschinenbau
McAfee AntiVirus Plus
Microsoft Access
Microsoft Office (allg.)
Microsoft Office 365
Microsoft SQL-Server (MS SQL)
Microsoft Windows (allg.)
Migration
Mikroelektronik
MS Outlook
MS Visio
mySQL
Netzwerkadministation (allg.)
Notebooks
ODBC (Open Database Connectivity)
Oracle (allg.)
Oracle Database
OS/2
Pascal
PL/SQL
QlikView
Remedy
Remote Desktop (RDP)
Rollout
SafeGuard
Scanner
Server
SMS
SMTP
SQL
TCP/IP
Visual Basic
Windows
Windows 10
Windows 11
Windows 7
Windows Mobile
Windows Phone
Windows Server 2000
Windows Server 2003
Windows XP
WLAN (Wireless Local Area Network)
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Englisch |
Einstufung Verhandlungssicher |
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Sprache Französisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
Ausbildung
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Abschlussjahr 1993 |
Ausbildung zum/zur Bürokaufmann |
Ort Leonberg |
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Abschlussjahr 1988 |
Ausbildung zum/zur staatl. gepr. Wirtschaftsassistent DV |
Ort Böblingen |
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Zertifikate & Weiterbildungen
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Zertifikat/Weiterbildung ACSE |
Ausstellungsdatum Februar 2001 |
