Aufgaben

Multivendor in der DACH-Region Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Services Optimierung des Service Portfolios und Vergrößerung des Geschäftsmodellszusammen mit der globalen Organisation Enablement des Vertriebs, anderer Unternehmensbereiche sowie unserer Partner Fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter Sicherstellung der erstklassigen Kundenbetreuung

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Vertragsmanagement in Bezug auf Ableistung, Rentabilität Sicherstellung der Qualität der Projekte und der Kundenzufriedenheit Unterstützung und Mitarbeit im kompletten Vertriebsprozess Realisierung von Cross- und Upselling-Potenzialen Aktives Portfoliomanagement und Weiterentwicklung des Services Service-Reviews inkl. Eskalationshandling mit Kunden

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BG Phoenics GmbH, Standort München * Disziplinarische Führung eines 12-köpfigen Teams mit folgenden Kernkompetenzen * Sicherstellung des Betriebs von hochkomplexen, heterogenen, hochverfügbaren und geschäftskritischen IT-Services für die Berufsgenossenschaften und Unfallkassen in Deutschland * Projektmanagement Zulieferung von Expertisen für die Entwicklung neuer IT-Services an die Architektur sowie deren Umsetzung im Rahmen von Matrixprojektorganisationen * Durchführung von Projekten zur Verbesserung der Servicestabilität und Servicequalität. Neuaufbau eines Kernsystems * Gesamtserviceverantwortung für die betreuten IT-Services * Kundenbetreuung auf GF Ebene * Mitarbeiterentwicklung und -motivation * Budgetverantwortung für die verantworteten Services

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Kommissarische Betreuung nach dem Firmenverkauf HKSG Consulting, Finsing * Kundenbetreuung und Projekt Management (High Level) während der Übergangsphase * Übertragung von Lizenzrechten für BSPs (Board Support Packs) auf mehrere internationale Eigentümer

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Monitoring/Steuerung des operativen Tagesgeschäfts an Hand von Reports, KPIs und SLAs Stetige Optimierung und Verbesserung des Dienstleistungsprozesses/-strategie Eigenverantwortliche fachliche und disziplinarische Führung von 150 Mitarbeitern Kontinuierliche Personalentwicklung und Schulungssteuerung Kostenstellenverantwortung inkl. Umsatz- und Gewinnerwartung Abhalten von Reviews mit Kunden bezüglich der Dienstleistungserbringung inkl Eskalationsmanagement SPOC für die externe Partnerlandschaft

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Proaktive Mitarbeiterentwicklung inkl. Schulungskonzept Planung und Controlling der Kundeneinsätze von 25 IT-Technikern Entwicklung, Verbesserung und Einführung von unternehmensinternen Prozessen und Strategien Marcel Rost Aventinstrasse 50 Sperl + Krieglmeier Büro- IT-Systemkaufmann 85051 Ingolstadt und Datentechnik GmbH, Angebotserstellung im Bereich Sales/PreSales Ingolstadt Unterstützung und Beratung der Geschäftsführung

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Projektsteuerung und Technikereinsatzplanung

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Ingolstadt Behindertenhilfe Betreuung und Transport von geistig und körperlich behinderten Personen

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Hauptberuflich Selbstständigkeit HKSG Consulting, Finsing * Gewinnung, Planung, Konzeption und Durchführung von IT-Projekten vor allem im MS Dynamics NAV, MS Dynamics 365 Business Central, MS Office 365 und SharePoint Umfeld * Dokumentation, Analyse und Optimierung der implementierungsrelevanten Unternehmensprozesse * Expertisen- und Pflichtenhefterstellung sowie Ausarbeitung von kundenspezifischen Customizing Anforderungen * Führung und Koordination der Projektteams * Meilensteinmanagement * Incentive Events zur Mitarbeitermotivation (z.B. Meet & Greet Lenny) Kravitz * Durchführung von Schulungen, Trainings und Persönlichkeitscoachings * Kommerzielle Betreuung eines Echtzeitbetriebssystems in der Region EMEA (Europe, Middle East & Africa) * Gewinnung und Administration öffentlicher Forschungsförderungen * Analyse personeller Ressourcen und Recruiting

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Account Manager Microware OS-9® EMEA (Europe, Middle East & Africa) Disziplinarische Teamleitung eines Teams mit zwei Schwerpunkten * Microware OS-9® EMEA Business Development und Vertrieb des Echtzeitbetriebssystems OS-9® für die Region EMEA * COM-Express EMEA Kommerzielle Betreuung und Vertrieb der COM-Express Module Unternehmenssparte für die Region EMEA * Organisation der weltweiten Übertragung der Eigentumsrechte sowie Distributionsrechte an die neuen Lizenzeigner * Gewinnung und Administration öffentlicher Förderungen

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Ingolstadt Diplomand im Bereich Vorentwicklung Diplomarbeitsthema - Besteuerung von Energieträgern im Ländervergleich

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Projekt FGA Teamsys GmbH - Fiat Services Branche Automobilindustrie Zeitraum 09/2009 - 01/2010 Sprache Deutsch Rolle / Tätigkeit - Netzwerkadministration - User-Helpdesk - Datenbankpflege Access - Dokumentation, Reports - Internet und E-Business

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Audi AG; Ingolstadt Praktikum im Bereich Vorentwicklung Unterstützung bei Ausarbeitung der Strategie 2020 der Technischen Entwicklung inkl. Präsentation vor Vorstand Politische Zukunftsanalyse der relevanten Faktoren für die Elektromobilität

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Audi AG; Ingolstadt Praktikum im Bereich Vorentwicklung Unterstützung bei Ausarbeitung der Strategie 2020 der Technischen Entwicklung inkl. Präsentation vor Vorstand Politische Zukunftsanalyse der relevanten Faktoren für die Elektromobilität

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Regional Sales Analyst Microware OS-9® EMEA (Europe, Middle East & Africa) Erstellung produktrelevanter Kennzahlen * Auftrags- und Vertragsbearbeitung * Reporting

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Gründung der Firma Ariadne Werbung e.K., München * Organisation und Durchführung von Incentive Events (z.B. Organisation von) Privatkonzerten z.B. Elton John, Eric Clapton oder Bryan Adams in Zusammenarbeit mit einem Konzertveranstalter * Entwicklung und Produktion von individuellen Merchandising- und Gift Collections z.B. Tamagotchi, Schlüsselbänder etc * Import und Verkauf der ersten 52 VW New Beetle aus den USA und Canada vor deren Markteinführung in Europa * Planung und Bau von Großflächenwerbeanlagen