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IT-Techniker, 2nd-Level-Support,

Profil-ID 11689

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Montabaur

asap

auf Anfrage

Freiberuflich

Berufs-/Projekterfahrung

10/2017 - 03/2018

Dauer 6 Monate

Rolle

First Level Support

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Montabaur

Aufgaben

- Tickets bearbeiten - Probleme telefonisch lösen - Berechtigungen vergeben - User anlegen und einrichten - Drucker installieren - Arbeitsplätze auf und abbau - Computerkonfiguration

Verwendete Technologie

08/2016 - 05/2017

Dauer 10 Monate

Rolle

IT-Support

Branche

Versicherungen

Einsatzort

Essen

Aufgaben

- Arbeitsplätze Auf und Abbau - Patchen - Floorwalking - Problembehebung - Datensicherung - Outlook Anbindung

Verwendete Technologie

06/2016 - 07/2016

Dauer 2 Monate

Rolle

OnSite Support

Branche

Medienbranche

Einsatzort

Hamburg

Aufgaben

- Patchen - Arbeitsplätze auf platz - Rollout - Ticketbearbeitung/Dokumentierung - User Support

Verwendete Technologie

04/2016 - 05/2016

Dauer 2 Monate

Rolle

First Level Support

Branche

Medienbranche

Einsatzort

Wiesbaden

Aufgaben

- Tickets bearbeiten - Drucker installieren - Arbeitsplätze auf und abbau - Computerkonfiguration

Verwendete Technologie

04/2016 - 05/2016

Dauer 2 Monate

Rolle

IT-Support / Rollout

Branche

Versicherungen

Einsatzort

Essen

Aufgaben

- Arbeitsplätze Auf und Abbau - Patchen - Floorwalking - Datensicherung - Outlook Anbindung

Verwendete Technologie

03/2016 - 05/2016

Dauer 3 Monate

Rolle

Rollout

Branche

Banken

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Rollout - Patchen - Auf und Abbau von Arbeitsplätzen - Verkabeln - Datensicherung - Telefoneinrichtung

Verwendete Technologie

01/2016 - 02/2016

Dauer 2 Monate

Rolle

IT-Rollouter/OnSite Support

Branche

Medienbranche

Einsatzort

Wiesbaden

Aufgaben

- Alter Rechner abbauen - Dokumentieren - Aufbau von Arbeitsplätzen - Patchen - Problembehebung

Verwendete Technologie

01/2016 - 02/2016

Dauer 2 Monate

Rolle

Rollout / Floorwalking

Branche

Banken

Einsatzort

Frankfurt am main

Aufgaben

- Rollout - Patchen - Auf und Abbau von Arbeitsplätzen - Verkabeln - Floorwalking / User Support - Tickets bearbeiten

Verwendete Technologie

04/2015 - 06/2015

Dauer 3 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Dienstleistung

Einsatzort

Bundesweit

Aufgaben

- Rollouts nach Beauftragung - Auf - sowie Abbau von Arbeitsplätzen - Verkabelung - Inventarisierung - Lagerarbeiten - Rücktransport Alt-Hardware

Verwendete Technologie

02/2015 - 03/2015

Dauer 2 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Banken

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Aufbau von Cisco-IP-Phones - Konfiguration der Endgeräte - Rückbau der Alt-Hardware - Einweisung der Endanwender

Verwendete Technologie

08/2014 - 01/2015

Dauer 6 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Banken

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Patchen - Inventarisierung - Lagerarbeiten - Aufbau von neuen Arbeitsplätzen - Installation von Netzwerkdruckern - Nachhaltiger Support bei Endanwender (englischsprachige User)

Verwendete Technologie

05/2014 - 06/2014

Dauer 2 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Banken

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Win7-Migration - Aufbereitung der Notebooks für die Außenstellen (Speichererweiterung etc.) - Versandfertigung der Notebooks - Auf- sowie Abbau von Arbeitsplätzen - Betankung der Notebooks - Nachhaltiger Support bei Endanwendern

Verwendete Technologie

01/2014 - 04/2014

Dauer 4 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Industrie

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Win7-Migration - Umzüge an Außenstellen bundesweit - Betankungen von Clients (Notebooks, Desktop-PCs) - Nachinstallation von Sondersoftware via SCCM - Verschlüsselung der Notebooks - Zuweisung der Profile - Auf- u. Abbau von Hardware - Einweisung der Endanwender

Verwendete Technologie

09/2013 - 12/2013

Dauer 4 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Gesundheitswesen

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- IT-Umzüge - Verkabelung - Einrichtung vom Arbeitsplatz - Einweisung der User - Unterstützung Lagerarbeiten

Verwendete Technologie

04/2013 - 11/2013

Dauer 8 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Banken

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Umzüge nach Beauftragung - Auf- u. Abbau von Arbeitsplätzen - Installation von Images - Installation von Netzwerkdruckern - Enduser-Betreuung - Interim-Support - Reporting

Verwendete Technologie

07/2012 - 12/2013

Dauer 18 Monate

Rolle

IT-Rollout

Branche

Öffentliche Verwaltung

Einsatzort

Wiesbaden

Aufgaben

- Umzüge nach Beauftragung - Clientmigration - Aubbau und Aufbau von PC-Arbeitsplätzen und Netzwerkdrucker - Konfiguration nach Anweisung - Reporting - Patchen - Rücktransport von Alt-Hardware - Logistik

Verwendete Technologie

06/2012 - 06/2012

Dauer 1 Monate

Rolle

IT-Rollout

Branche

Versicherungen

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Hardware-Austausch - Monitor Rücktransport - 1st Level Support - Starten von Imageinstallationen - Reporting

Verwendete Technologie

02/2012 - 03/2013

Dauer 14 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Finanzdienstleister

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Umzug der Arbeitsplätze - Austausch der Monitore - Austausch der Dockingstations - Unterstützung Logistik

Verwendete Technologie

06/2011 - 08/2011

Dauer 3 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Finanzdienstleister

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Nachtrollout - Aufbau u. Abbau der Hardware - Reporting - Funktionalitätstests - Logistik

Verwendete Technologie

01/2011 - 03/2011

Dauer 3 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Banken

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- Hardwareumzug - Aufbau von Cisco-IP-Endgeräte - Drucker-Rollout - Patching - Einweisung Endanwender

Verwendete Technologie

10/2010 - 03/2011

Dauer 6 Monate

Rolle

Projekte im Studium

Branche

Hochschulen und Forschungseinrichtungen

Einsatzort

Frankfurt am Main

Aufgaben

- C, C++ - Datenbank Projekt (MySQL, SQL, Access) - Vertiefung in Java - Sicherheit in Netzwerken

Verwendete Technologie

10/2010 - 12/2010

Dauer 3 Monate

Rolle

IT-Rollouter

Branche

Versicherungen

Einsatzort

Wiesbaden

Aufgaben

- Hardwareumzug - Drucker-Rollout - Patchen - Störungsbeseitigung - Benutzerservice vor Ort

Verwendete Technologie

03/2008 - 07/2008

Dauer 5 Monate

Rolle

IT-Supporter

Branche

Industrie

Einsatzort

Montabaur

Aufgaben

- 1st, 2nd-Level-Support - User-Helpdesk - Störungshotline - Ticketannahme Remedy - Netzwerksupport - IT-Umzüge - Einrichtung neuer Arbeitsplätze - Installation von Basis-Maske und individueller Software - Konfiguration und Einführung von MS-Office und Windows BS

Verwendete Technologie

Skills

Active Directory

Avira (allg.)

Bluetooth

Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT)

Cisco Switch (allg.)

Drucker

Internet / Intranet

IP-Phones

LAN

Microsoft Office (allg.)

Microsoft Windows (allg.)

MS Outlook

MS Server 2012

Norton (allg.)

Notebooks

Peripherie

Remote Desktop (RDP)

Router

Scanner

SCCM (System Center Configuration Manager)

Smartphones

Switches

Symantec (allg.)

Tablets

TCP/IP

VM VirtualBox (Oracle)

VPN (Virtual Private Network)

WAN

Windows 7

Windows 8

Windows Server (allg.)

Sprachen

Sprache

Deutsch

Einstufung

Muttersprache

Sprache

Englisch

Einstufung

Verhandlungssicher

Sprache

Albanisch

Einstufung

Muttersprache

Ausbildung

Abschlussjahr

Studiengang

Informatik

Ort

Studienabschluss

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