|
München |
asap |
- |
Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
|
11/2006 - 12/2008 Dauer 26 Monate |
Rolle Senior Technical Analyst |
||
|
Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
||
|
Aufgaben - Erkennen und Beheben von Störungen im Computernetzwerk - Organisation der Bedarfsplanung Hard- und Software, Durchführung Teammeetings, Präsentation der Rollouts, To Do’s - Behebung von Anwenderproblemen in Hard- und Software robby.weber@gmail.com 0151 585 30109 robert weber - Erstansprechpartner für Mitarbeiter des zentralen Leitungs- und Führungskreises der Siemens AG - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch hohen Qualitätsstandard und Einhalten des Zeitplans - Arbeitssprache Englisch |
|||
|
Verwendete Technologie |
|||
|
09/2004 - 10/2006 Dauer 26 Monate |
Rolle Senior Technical Analyst |
||
|
Branche Finanzdienstleister |
Einsatzort München |
||
|
Aufgaben - Incident Manager IT - Projektmitarbeit zur Sicherstellung der ITIL Konformität der verwendeten Systeme und Mitarbeiter - Erarbeitung von Standardabfragen, die dem Kunden interaktive Selbsthilfe ermöglicht - Durchführung von qualitätsspezifischen Reportings, die eine Messung der Servicequalität ermöglicht |
|||
|
Verwendete Technologie |
|||
|
01/2002 - 08/2004 Dauer 32 Monate |
Rolle Technical Analyst |
||
|
Branche Telekommunikation |
Einsatzort München |
||
|
Aufgaben - Call und Incident Manager für den Kundenbereich Fujitsu Siemens Computers - Ansprechpartner für den französischsprachigen Kundenteil |
|||
|
Verwendete Technologie |
|||
|
04/2001 - 12/2001 Dauer 9 Monate |
Rolle Technical Analyst |
||
|
Branche Dienstleistung |
Einsatzort München |
||
|
Aufgaben - Call und Incident Manager für den Kunden Infineon AG - Umstellung von Win 2000 zu Win XP |
|||
|
Verwendete Technologie |
|||
|
11/2000 - 03/2001 Dauer 5 Monate |
Rolle IT-Supporter |
||
|
Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
||
|
Aufgaben - Technische Betreuung und Installation des hauseigenen Linux – basierten Internet Acces Servers „Defendo“ |
|||
|
Verwendete Technologie |
|||
Skills
Finanzierung
Import
ITIL
Linux (allg.)
Marketing
Moderation
Projektmanagement
Siemens
Windows
Windows NT
Windows NT4
Windows XP
Sprachen
|
Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
|
Sprache Englisch |
Einstufung Verhandlungssicher |
|
Sprache Französisch |
Einstufung Gut |
Ausbildung
|
Abschlussjahr 2011 |
Studiengang Betriebswirtschaftslehre |
Ort Berlin |
Studienabschluss Bachelor |
