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Deidesheim |
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auf Anfrage |
Festanstellung |
Berufs-/Projekterfahrung
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09/2011 - 06/2015 Dauer 46 Monate |
Rolle Service Technikerin PC |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Bad Kreuznach |
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Aufgaben - Onsite Service - Incidentmanagement über den HP Service Manager - PC Lifecycle Management und Billing über Desktop Service Management Tool(DSMT) - Einrichtung und Betreuung von kundeneigener Software, gesondert auch im validierten Umfeld nach FDA-Vorgaben - Windows XP und Office 2003. - Rollout von Windows7, Office 2010 - Active Directory - Support nach ITIL |
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Verwendete Technologie |
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03/2009 - 08/2011 Dauer 30 Monate |
Rolle IT-Supporterin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Bad Dürkheim |
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Aufgaben - Onsite Service - Einrichtung und Betreuung von Desktop-PCs und Notebooks ( primär HP), Drucker, Scanner und weitere Peripheriegeräte. - Windows XP, Vista und 7 - Office 2003 und 2007 - Active Directory, Novell und MS Server 2003 & 2008 - Ticketsystem OSD Remedy, - Support nach ITIL |
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Verwendete Technologie |
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07/1998 - 03/2004 Dauer 69 Monate |
Rolle IT-Supporterin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Karlsruhe |
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Aufgaben - Konfigurationen, Fehlersuche, Störungsbeseitigung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Fernwartung. (ISDN, Web, pc-anywhere) - Unterstützung von Technikeranfragen im Servicefall und Eskalation an den 2nd Level Support, im Bereich kleinerer / mittlerer Telefonanlagen und Applikationen. |
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Verwendete Technologie |
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07/1996 - 07/1998 Dauer 25 Monate |
Rolle IT-Technikerin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Mannheim |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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10/1992 - 07/1996 Dauer 46 Monate |
Rolle IT-Technikerin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Mannheim |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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03/1992 - 09/1992 Dauer 7 Monate |
Rolle IT-Technikerin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Mannheim |
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Aufgaben |
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Verwendete Technologie |
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Skills
2nd Level Support
Active Directory
Administration
Desktop
Drucker
Excel
HP
ITIL
Konfiguration
Lagerverwaltung
Logistik
Microsoft Office (allg.)
Microsoft Windows (allg.)
Mobilfunk
Notebooks
Novell Netware
Remedy
Rollout
Scanner
Server
Service Management
Siemens
Windows
Windows XP
Ausbildung
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Abschlussjahr 1992 |
Ausbildung zum/zur Kommunikationselektronikerin |
Ort Kommunikationselektronikerin |
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