Aufgaben

• Client installiert • AD User verwalten ( Benutzer anlegen im Active Directory • Exchange 2016 admin /Email • Anlegen verteiler und Postfach Erweitern • 2nd Level Support/ Tickets Bearbeiten • Tagesgeschäfte • Administrator der virtuellen Umgebung ( Client und Server ) • SCCM • Rechtevergabe über Rollen, Vergabe von Zugriffsrechten • ITL Prozesse Incident, Problem und Chance bearbeiten mit SLA / Prio • Exchange 2016 admin Postfach anlegen, Bereinigen,erweitern Verteiler anlegen,Adresse buchen aktivieren • Installationen Win 11 über Baramundi ( Softwareverteiler )

Aufgaben

• Client installiert / Berechtigung • AD Userverwaltung • Exchange 2016 Admin /Email • Verteiler anlegen und Postfächer erweitern • 2nd Level Support/ Ticketbearbeitung • ITIL Prozessunterstützung • Tagesgeschäfte • Administrationen der virtuellen Client- und Server- Umgebung

Aufgaben

• Rechtevergabe über Rollen, Vergabe von Zugriffsrechten für Laufwerke/Sonderlaufwerke, Einzelrechtsvergabe uber AD • Rollen vergeben uber BRM( Dirx ) Management ähnlich wie ldentity Management • Dokumentation der technischen u.d organisations Prozesse. • Tagesgeschäfte • Erstellen und bearbeiten von Active Directory Konton. • Anlage von User IDs (für externe, Zweituser, User von Fremdfirmen, technische User • Remote Zugang / RAS Verbindung für Homeoffice Mitarbeiter • VPN Support • ITL Prozesse Incident, Problem und Chance bearbeiten mit SLA / Prio • Exchange 2016 admin • Postfach anlegen, Bereinigen,erweitern Verteiler anlegen,Adresse buchen aktivieren

Aufgaben

• Rechtevergabe über Rollen, Vergabe von Zugriffsrechten für Laufwerke/Sonderlaufwerke, Einzelrechtsvergabe uber AD • Rollen vergeben uber BRM( Dirx ) Management ähnlich wie ldentity Management • Dokumentation der technischen u.d organisations Prozesse. • Tagesgeschäfte. • Erstellen und bearbeiten von Active Directory Konton. • Anlage von User IDs (für externe, Zweituser, User von Fremdfirmen, technische User, Testuser, Schulungsuser) • Kenntnisse in der Virtualisierungsplattform VMWare ESXi • VMware Server Überwachung und Systemadministration im Microsoft –Umfeld Hyper-V • IGEL erfassen /update von V100 auf V11 version • Konfiguration und Support Netzwerk ( Router Firewalls Internet ) • Anlage von neuen Zugriffsrechten • Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence • Eigenverantwortliche Analyse, Behebung sowie Koordination von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support • Installation und Konfiguration unserer Hard- und Softwarekomponenten. • Koordination sowie Durchführung von Wartungen und Änderungen an Kundensystemen • Windows 10 roullout ( Softwareverteiler : Matrix42 ) • Eigenständige Optimierung von Prozessen und Systemen. • Erstellung und Pflege der Prozess- und Systemdokumentation • Postfach anlegen über Exchange • Pflege/Verwaltung von Befristungen von Zugriffsrechtezuordnungen • Analyse komplexer Fehlerbilder mit Schnittstellenbetrachtung (im Rahmen der Incident Bearbeitung, bei Projekten in der Testphase) • Rechtezuordnungen zum Teil mit Einbeziehung von Befristungen für Fachbereiche, Produktverantwortungen • Netzwerküberprüfung mit Citrix ADC für das Loadbalancing

Aufgaben

• Rechtevergabe über Rollen, Vergabe von Zugriffsrechten für Laufwerke/Sonderlaufwerke, Einzelrechtsvergabe • Anlage von User IDs (für externe, Zweituser, User von Fremdfirmen, technische User, Testuser, Schulungsuser. • Rollen vergeben uber Identität Management u.d Bereinigen • Erstellen, Löschen und Bearbeiten von Active Directory-Konten • Bearbeitung von Kundenanfragen, Service Desk • Kenntnisse in der Virtualisierungsplattform VMWare ESXi • VMware Server Überwachung • Konfiguration und Support Netzwerk ( Router Firewalls Internet ) • Anlage von neuen Zugriffsrechten • Server verwalten und Installation ( Update der TS / DC ) • Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence • Eigenverantwortliche Analyse, Behebung sowie Koordination von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support. • Installation und Konfiguration unserer Hard- und Softwarekomponenten. • Enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Servicepartnern. • Koordination sowie Durchführung von Wartungen und Änderungen an Kundensystemen. • Windows 10 roullout ( Softwareverteiler : SCCM ) • Eigenständige Optimierung von Prozessen und Systemen. • ITSM (Change-, Release-, Incident-Management) • Erstellung und Pflege der Prozess- und Systemdokumentation • Postfach anlegen über Exchange • Pflege/Verwaltung von Befristungen von Zugriffsrechtezuordnungen • Analyse komplexer Fehlerbilder mit Schnittstellenbetrachtung (im Rahmen der Incident Bearbeitung, bei Projekten in der Testphase) • Bearbeitung von Problemtickets (ConSol) • Rechtezuordnungen zum Teil mit Einbeziehung von Befristungen für Fachbereiche, Produktverantwortungen • Analyse und Beratung zur Behebung evtl. Störungen sowie ggf. die für die Behebung notwendige fachliche und technische Konzeption • Lösung entwerfen, implementieren und dokumentieren • Service Now und mit weiteren Ticketsystemen gearbeitet

Aufgaben

• Zugriffsrechteverwaltung für Electronic Partner • Rechtevergabe über Rollen, Vergabe von Zugriffsrechten für Laufwerke/Sonderlaufwerke, Einzelrechtsvergabe • Bearbeitung von Kundenanfragen, Service Desk • Beratung im Tool One Idendity • Rollen und Rechte in RACF, TSO und HOST System vergeben / verwalten • Erstellen, Löschen und Bearbeiten von Active Directory-Konten • Identity and Access Management • Anlage von neuen Zugriffsrechten • Konfiguration und Support Netzwerk ( Router Firewalls Internet ) • Server verwalten und Installation ( Update der TS / DC ) • Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence • Eigenverantwortliche Analyse, Behebung sowie Koordination von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support • Installation und Konfiguration unserer Hard- und Softwarekomponenten. • Enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Servicepartnern. • Koordination sowie Durchführung von Wartungen und Änderungen an Kundensystemen • Überwachung und Remote Unterstützung bei Datensicherung und Software Installation sowohl für die Geschäftsführung als auch für den Vorstand ( VIP Support ) • Unterstützung bei Release- und Rollout-Aktivitäten • Eigenständige Optimierung von Prozessen und Systemen. • ITSM (Change-, Release-, Incident-Management) • Erstellung und Pflege der Prozess- und Systemdokumentation • Postfach anlegen über Exchange • Pflege/Verwaltung von Befristungen von Zugriffsrechtezuordnungen • Analyse komplexer Fehlerbilder mit Schnittstellenbetrachtung (im Rahmen der Incident Bearbeitung, bei Projekten in der Testphase) • Bearbeitung von Problemtickets (ConSol) • Rechtezuordnungen zum Teil mit Einbeziehung von Befristungen für Fachbereiche, Produktverantwortungen • Analyse und Beratung zur Behebung evtl. Störungen sowie ggf. die für die Behebung notwendige fachliche und technische Konzeption

Aufgaben

• Administrator SAP • Operativ arbeiten in UC4 / Ändern ,Erstellen ,Jobs scheduler , • Koordination und Prüfen von Firewalländerungen • Zertifikationsmanagement betreuen • Pflege und Kontrolle von Userkonten im Actice Directory • Betreuung des Incident-,Chance-,Patch-und Datensicherungsmanagement • Eigenständige Durchführung von Projektarbeiten • Koordination und Eskalation von Tickets ( Remedy ) • AD Gruppen anlegen und ändern • Analyse und Behebung von Störungen weiterleiten • Drucker-Rollout - Ersetzen aller Drucker am Standort Essen • Unterstützung des Projekts „Change Data Center“ für das Kernbanken-system inklusive Veränderung des Providers und Migration der Betriebssysteme • Planung und Durchführung eines Endgeräte Rollouts für die Produkte MS Windows 7 / 8 und MS Office 2013 • Neuaufbau WLAN - Aufbau eines flächendeckenden WLAN’s am Standort Essen • Migration des Deployment Servers nach MS Server 2008 • Rezertifizierung von Berechtigungen gemäß MaRisk • Beschaffung von Hard- und Software • Change-, Patch- und Datensicherungsmanagement • Überwachung und Remote Unterstützung bei Datensicherung und Software Installation sowohl für die Geschäftsführung als auch für den Vorstand ( VIP Support ) • Lotus Notes • Benutzung der Ticketsystem ist Remedy

Aufgaben

• Berechtigungsexperten zur Übernahme des Tagesgeschäfts • User-Verwaltung mit MS Active Directory Windows • Ansprechpartner der international Kunden Telefon • Arbeitsaufträge bearbeiten ( Über ELSA-Portal ) • Arbeitsprofil und Rechte hinzufügen über PG und Itrast • Windowskenntnisse und Kenntnisse in einem Provisionierungssystem ( Provisioning Manager ITRAST ) • Einrichten von Zugriffsrechten auf Anforderung der Basis formgebundener Anträge mit Schwerpunkt im Windows-Umfeld

Aufgaben

• Sicherstellung der IT-Systemüberwachung der Bank • Monitoring der geschäftskritischen IT-Systeme der Bank • Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Systemchecks • Durchführung der Eskalationsprozesse sowie • Management von Problemlösungen, sowie große Softwarerollouts, Changes und Releases • Berichterstattung über systemrelevante Themen • Dokumentation und Kommunikation über Störfälle sowie deren Behebung • Erstellung von Berichten über die Verfügbarkeit geschäftskritischer IT-Systeme • Unterstützung und Schnittstelle zwischen Fachteams und Management (SPOC) • Eskalationen von Störungen bei Windows- , Linux-Server an die Fachabteilung • Erfahrung mit Arbeit im Schichtbetrieb 24/7 • Unterstützung des First-Level Help Desk-Supports • Verwaltung div. Virtueller Server über VM Ware Client bzw. ESXi • JIRA- und Confluence-Erfahrung UC4 Jop

Aufgaben

• Unterstützung in Deutschland ansässigen und International-agierenden Kunden im Bereich • Identity Management im internen Customer • Service Center • AD Gruppen anlegen und ändern • User-Verwaltung mit MS Active Directory Windows 2008 R2 • Berechtigungsvergabe Microsoft und Novell • Userverwaltung mit Dell One Identity Manager • Pflege und Administration von Filesystemen, Benutzer-Gruppen • Administration VPN & Citrix (XenApp 6.0) • Ticketsystems HP OpenView • Dokumentieren die Tätigkeit • Ansprechpartner der internen Kunden Telefon • Changes erstellen und bearbeiten • Arbeitsaufträge bearbeiten • Ergebnisdokumentation • Basiskenntnisse SAP (GUI)

Aufgaben

Tätigkeiten: • Evaluierung von Gerätelösungen verschiedener Hersteller • Feststellen von Vor- und Nachteilen verschiedener Konzepte • Klärung von technischen Fragen mit Herstellern • Untersuchung von spezifischen technischen Problemstellungen • Teststellungen organisieren • Erfahrung im Auslesen von V-LAN Transferraten • Erfahrung mit Managementsystemen • IP-TV Erfahrung • Lösung von Problemen und Incidents oder Weiterleitung an den 3rd Level Support • Einhaltung der gültigen SLA’s • Ticket-Erfassung in Remedy (Problem- und Incident-Management) • Erfahrung mit Provider-Netzen (TCP/IP ) • Erfahrung mit Speedport 5, 7 und 9 Serie (Testen, auslesen und analysieren mit Wireshark). • Einspielen der Zertifikate für STB und Plattform • TEA erstellen für Zertifikate und Release Planung • Erfahrung mit Bandbreiten ADSL und VDSL • Testen von STB mit der IPTV- Umgebung • Client-Migration und Support Windows XP und 7 • Hardware-Störungen • Neuinstallationen • Userverwaltung mit MS Active Directory Windows 2008 R2 • Netzwerkkommunikation (Protokolle, Ports & IP- Adressen) • Ergebnisdokumentation

Aufgaben

• Betreuung der Cluster Umgebung die mit mehr als 1000 Server auf der Microsoft Mediaroom IPTV gehostet ist. • Windows Server 2003 Support und Troubleshooting Plattform Microsoft IPTV • IIS Server Cluster Administration. • VDSL, Trace Log, Microsoft SMT • Windows XP Support • Problem Management mit ARS Ticket System Remedy • Betrieb und Support von Security und Prozessen Standard- Clients von • Security-Monitoring der Clients • Performance Messungen und auswerten Problem- und Incident Managent. • Support unter Einhaltung der gültigen SLA’s • Ticketerfassung in Remedy • ADC, MOM, ADS/SMS - Terminal Server • ADS Sequencer Microsoft Mediaroom, • ISA 2004 - NLB Cluster Service • Umgebungsbetreuung, Software Deployment • Scripting – Windows Admin • Schichtbetrieb : Früh, Spät und Nachtschicht

Aufgaben

• Administration - Netzwerkadministration u. Support / Win NT / 2000 / XP • Support für Office 2000 u. 2003 mit Fernwartung, Active Directory , Prisma und Sima PC Duo • Problem- und Incident-Management mit ARS Ticket System Remedy • HW und SW Rollout • Windows 2000/2003 und MS Exchange 2003 und 2007 • Support unter Einhaltung der gültigen SLA’s • fachgerechte Vor-Ort- Installation von Standardsoftwaremodulen (Betriebssystem Windows, Office, Winzip, Adobe, etc.) • Administration • Call Annahme • Dispatcher • Einrichten von UMTS für Remote-Arbeitsplätze • Dateisicherung • Remote Support • Enterprise aktivieren von Blackberry • Police aktivieren von Blackberry • Pflege und Administration von Blackberry-Benutzerkosten • Überwachung und Remote Unterstützung bei Datensicherung und Software Installation sowohl für die Geschäftsführung als auch für den Vorstand

Aufgaben

• Verwaltung u. Administration • Netzwerkadministration u. Support / Win NT / 2000 • Support für Office 2000 u. 2003 mit Fernwartung, Active Directory • PC Duo • Problem Management mit ARS-Ticket System Remedy • HW und SW Rollout • Austausch von Hardware (PCs, Drucker, Monitore, etc.) • Fachgerechter Aufbau und Konfiguration der IT-Geräte • VIP Support: Vor Ort Installation von Software, Technische Unterstützung bei Desktopfehlern und Microsoft Office Probleme, Hardware Installation, Datensicherung vor neu Installation. (Betriebssysteme Windows, Office, Winzip, Adobe) • Administration • Call Annahme

Aufgaben

• Kundenbetreuung • Support Windows Systeme (Win 95 /98 / 2000) • E-Mail ticket Support (vor Ort Service) • Installation und Konfiguration von PC-Systemen • Projektleiter LAN Passiv für Sondernetze • Austausch von Hardware (PCs, Drucker, Monitore, etc.) • Fachgerechter Aufbau und Konfiguration der IT-Geräte