Aufgaben

Planung, Wartung und Installation von Telefonanlagen, ISDN, DSL, All-IP und SIP-Trunk Anschlüssen Administration, Wartung, Fehlerbehebung und Reparatur von TK-Anlagen und Nebenstellen Remote Support / Telefon Support System- und Netzwerkbetreuung Rollout Koordination und Teilprojektleitung Anwender Betreuung Anwender Schulung Laserschutzbeauftragter Berater für LED-Beleuchtung

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- Aufarbeitung der vorhandenen Incidents und Requests (Kategorisierung und Priorisierung) nach dem Wechsel des Ticketsystems

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Aufarbeitung der vorhandenen Incidents und Requests (Kategorisierung und Priorisierung) nach dem Wechsel des Ticketsystems

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Energieberatung und Vertrieb von LED- Leuchtmitteln

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- Operativer Rollout Planer für Windows 7 - Stellvertretender Teilprojektleiter - Windows 7 Software Clearing - Projektbezogenes Monitoring des Ticketsystems (Kategorisierung und Priorisierung) - Zentrale Kommunikationsschnittstelle im Projekt - Koordination des Rollout-Prozesses gemäß des Kunden-Forcasts - Anpassung des projekteigenen Rollout-Tools - Entwerfen und Pflegen der Soft- und Hardwarematrix - Zusammenarbeit mit dem Order Management bei neu Bestellungen - Europaweite Rolloutplanung (z.B. UK, Spanien, Polen) - Einweisung und Support der Kunden für das Rollout-Tool

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Windows 7 Software Clearing Projektbezogenes Monitoring des Ticketsystems (Kategorisierung und Priorisierung) Zentrale Kommunikationsschnittstelle im Projekt Kunden Forecast Anpassung des projekteigenen Rollout-Tools Entwerfen und Pflegen der Soft- und Hardwarematrix Zusammenarbeit mit dem Order Management bei neu Bestellungen Europaweite Rolloutplanung auf Englisch (z.B. UK) Einweisung und Support der Kunden für das Rollout-Tool

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- Ansprechpartner und Remote Support / Telefon Support für die Auslands Standorte - Unterstützung im Bereich PC-Support 1st, 2nd und teilweise auch 3rd Level (Windows 7/XP) - Beseitigung von Störungen bei IT-Endgeräten - Lync Client Installation und Konfiguration sowie die Unterweisung der Anwender in die Funktionsweise - Rollout von Office 2010 - Software Updates - Installation und Konfiguration Telefonanlage - Installieren und Konfigurieren von PC´s, Notebooks Workstations und Drucker - Beschriften und inventarisieren von Endgeräten - Beschaffung und Konfiguration von Spezialsoftware

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Ansprechpartner und Remote Support / Telefon Support für die Auslands Standorte (Englisch) Unterstützung im Bereich PC-Support 1st, 2nd und teilweise auch 3rd Level (Windows 7/XP) Verteilung von Daten auf Internationale Standorte mit Robocopy Beseitigung von Störungen bei IT-Endgeräten Lync Client Installation und Konfiguration sowie die Unterweisung der Anwender in die Funktionsweise Rollout Office 2010 Software Updates Installation und Konfiguration Telefonanlage Installieren und Konfigurieren von PCs, Notebooks Workstations und Drucker Inventarisieren von Endgeräten Beschaffung und Konfiguration von Spezialsoftware

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System- und Netzwerkbetreuung Kategorisierung und Priorisierung von Incidents Unterstützung im Bereich Infrastruktur Support 1st, 2nd, 3rd Level (Windows XP) Server Administration Windows 2003 Installation und Wartung von Hardware

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- System- und Netzwerkbetreuung - Kategorisierung und Priorisierung von Incidents - Unterstützung im Bereich Infrastruktur - PC-Support 1st, 2nd, 3rd Level (Windows XP) - Server Administration Windows 2003 - Installation und Wartung von Hardware - Verschrottung von IT-Endgeräten

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- Projektunterstützung im Lizenzmanagement - Überprüfung und Recherche nach aktuellen / benötigten Software Versionen, Datenquellen, Lizenzvarianten, Informationsbeschaffung und bereitstellen der Sourcen

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Projektunterstützung im Lizenzmanagement Überprüfung und Recherche nach aktuellen / benötigten Software Versionen, Datenquellen, Lizenzvarianten, Informationsbeschaffung und bereitstellen der Sourcen

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- Betreuung und Wartung des Schwesternrufsystems und der Telefonanlagen in Heiligenhaus, Velbert und Velbert-Neviges - Notdienst für das Schwesternrufsystem - Konfiguration und Wartung des Lichtruf- und Alarmservers bei der Kommunikation mit der Telefonanlage bei Zimmer- und Notrufen - Konfiguration, Installation und Reparatur der Elektronischen Bauteile des Schwesternrufsystems - Konfiguration der Telefonanlagen: Einrichten bzw. Austauschen von Mobiltelefonen, einrichten von Rufumleitungen, Konfiguration von Sammelrufnummern

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Betreuung und Wartung des Schwesternrufsystems und der Telefonanlagen in Heiligenhaus, Velbert und Velbert-Neviges Notdienst für das Schwesternrufsystem Konfiguration und Wartung des Lichtruf- und Alarmservers bei der Kommunikation mit der Telefonanlage bei Zimmer- und Notrufen Konfiguration, Installation und Reparatur der Elektronischen Bauteile des Schwesternrufsystems Konfiguration der Telefonanlagen: Einrichten bzw. Austauschen von Mobiltelefonen, einrichten von Rufumleitungen, Konfiguration von Sammelrufnummern

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- Verwalten und einrichten von User Accounts - Rechteverwaltung - Zugriff auf Serverlaufwerken - Einrichten von Netzwerkdruckern - Hinzufügen und löschen von Client PC´s - Installieren von Server basierter Netzwerk Software - Installieren von Client´s mit Win7, Vista und WinXP - Installation von MS-Office Software - Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen - Datenrettung nach Viren- und Schädlingsbefall - Beratung bei Netzwerksicherung - Prävention gegen Viren und anderer Schädlicher Software im Netzwerk

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Support Windows 2003 Server Verwalten und einrichten von User Accounts Rechteverwaltung Zugriff auf Serverlaufwerken Einrichten von Netzwerkdruckern Hinzufügen und löschen von Client PCs Installieren von Server basierter Netzwerk Software Installieren von Clients mit Win7, Vista und WinXP Installation von MS-Office Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen Datenrettung nach Viren- und Schädlingsbefall Beratung bei Netzwerksicherung Prävention gegen Viren und anderer Schädlicher Software im Netzwerk

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- Installieren von Büro PC´s mit Win7 und Vista - Installieren und einrichten des Netzwerkdruckers (all in one Gerät) - Einrichtung und Konfiguration der Wahrenwirtschafts- und Rechnungssoftware - Installation von Kärcher Ersatzteil Software - Installation von MS-Office Software - Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage - Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen

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Installieren von Büro PCs mit Win7 und Vista Installieren und einrichten des Netzwerkdruckers (all in one Gerät) Einrichtung und Konfiguration der Wahrenwirtschafts- und Rechnungssoftware Installation von Kärcher Ersatzteil Software Installation von MS-Office Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen

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- installieren und Ausliefern von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, …) - Installieren von PC´s und Notebooks mit Win7, Vista und WinXP - Installation von Zusatz Software - Installieren und einrichten von Lokalen und Netzwerkdruckern - Installation von Office Software - Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage - Anwender Betreuung - Anwender Schulung - Beratung bei der Bürokommunikation - Internet Einrichtung - Hilfe bei dem befall von Schadsoftware

Aufgaben

- Einrichten und betreuen aller gängigen Windows Client Betriebssysteme - Remote Support / Telefon Support - System- und Netzwerkbetreuung - Rollout Koordination und Teilprojektleitung - Anwender Betreuung - Anwender Schulung - Betreuung von Schwesternrufsystemen und Telefonanlagen - Laserschutzbeauftragter - Berater für LED Beleuchtung

Aufgaben

Installieren und ausliefern von Hardware (PCs, Notebooks, Monitore) für Kunden Installieren und einrichten von Lokalen und Netzwerkdruckern Installation von Software Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage

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- Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents - Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

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Springer und Urlaubsvertretung Service-Desk und im Onsite Support Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

Aufgaben

-Installation, Konfiguration und Auslieferung von verschiedenster Hard- und Software - 1st, und 2nd Level Support - Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents - Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

Aufgaben

Springer und Urlaubsvertretung Service-Desk und Im Onsite Support Installation, Konfiguration und Auslieferung von verschiedenster Hard- und Software , und 2nd Level Support Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents Bearbeiten von Robocopy-Skripten zur Datensicherung Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

Aufgaben

- 1st, und 2nd Level Support - Kategorisierung und Priorisierung von Incidents - Installation, Konfiguration und Störungsbeseitigung der Client´s unter Windows XP - Unattended Installation der Client´s mit Netinstall und andere Installations-Verfahren - IMAC Bearbeitung und installieren von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, …) - Steuerung und Koordination der externen Servicetechniker - Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements - Mit Koordination und Durchführung Hard- und Softwarerollouts - Mitverantwortlich für die Asset pflege in der Configuration Management Database des Kunden - Mitverantwortlich für die Pflege und Einhaltung der Lizenzvorgaben und des Software Assetmanagements des Kunden - Überwachung der Herstellergarantieabwicklungen und Kontrolle deren Einhaltung gemäß Kundenvorgabe

Aufgaben

und 2nd Level Support Kategorisierung und Priorisierung von Incidents Installation, Konfiguration und Störungsbeseitigung der Clients unter Windows XP Unattended Installation der Clients mit Netinstall und andere Installations-Verfahren (PXE Boot) IMAC Bearbeitung und installieren von Hardware (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, ) Steuerung und Koordination der externen Servicetechniker Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements Mit Koordination und Durchführung Hard- und Softwarerollouts Mitverantwortlich für die Asset pflege in der Konfiguration Management Database des Kunden Mitverantwortlich für die Pflege und Einhaltung der Lizenzvorgaben und des Software Assetmanagements des Kunden Überwachung der Herstellergarantieabwicklungen und Kontrolle deren Einhaltung gemäß Kundenvorgabe

Aufgaben

- Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents - Installation, Konfiguration und Auslieferung von verschiedenster Hard und Software(Win2000 und WinXP) - Verantwortlich für das Wechsel der Datensicherungsbänder - Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements - Einhaltung der Lizenzrechte gemäß Kundenvorgabe und vorhandener Lizenzen

Aufgaben

Springer und Urlaubsvertretung Im Onsite Support Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents Installation, Konfiguration und Auslieferung von verschiedenster Hard und Software (Win2000 und) WinXP Verantwortlich für das Wechsel der Datensicherungsbänder Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements Einhaltung der Lizenzrechte gemäß Kundenvorgabe und vorhandener Lizenzen

Aufgaben

- Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard- und Software - Durchführung von IMACD Tätigkeiten für IT-Endgeräte und damit verbunden Tätigkeiten (z. B. Netzwerk-Patchen, Tische verkabeln, etc.) - Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements - 1st, und 2nd Level Support - Rollout Koordination und Teilprojektleiter für ein deutschlandweites Hardware-Rollout - Mitarbeit am Aufbau einer neuen Software Asset Datenbank zur Ermittlung der benötigten Software Lizenzen

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Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard- und Software , und 2nd Level Support Neuinstallationen mit SCCM und PXE Boot Durchführung von IMACD Tätigkeiten für IT- Endgeräte und damit verbunden Tätigkeiten (z. B) Netzwerk-Patchen, Tische verkabeln, etc. Planen und durchführen von Umzügen Rollout Koordination und Teilprojektleiter für ein deutschlandweites Hardware-Rollout Mitarbeit am Aufbau einer neuen Software Asset Datenbank zur Ermittlung der benötigten Software Lizenzen

Aufgaben

- Einrichten, starten und überwachen der Unattanded Installation der Client´s mit PXE Boot - Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen - Ausliefern und installieren von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, …) - Durchführung von IMACD Tätigkeiten für IT-Endgeräte und damit verbunden Tätigkeiten (z. B. Netzwerk-Patchen, Tische verkabeln, etc.) - Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

Aufgaben

Einrichten, starten und überwachen der unattended Installation der Clients mit SCCM und PXE Boot Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen Ausliefern und installieren von Hardware (PCs,) Notebooks, Monitore, Drucker, Durchführung von IMACD Tätigkeiten für IT- Endgeräte und damit verbunden Tätigkeiten (z. B) Netzwerk-Patchen, Tische verkabeln, etc. Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

Aufgaben

- Verantwortlich für das Hardware und Software Assetmanagement und deren pflege am Standort Düsseldorf - Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents - Verantwortlich für das Wechsel der Datensicherungs Bänder - Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

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Verantwortlich für das Hardware und Software Assetmanagement und deren pflege am Standort Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents Verantwortlich für das Wechsel der Datensicherungsbänder Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

Aufgaben

- Umstellung der Netzwerkverkabelung von Token Ring Type 1 auf Ethernet im gesamten Bankhaus - Umrüstung der Hardware (Drucker, Rechner und andere Netzwerk Endgeräte) von Token Ring auf Ethernet

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Umstellung der Netzwerkverkabelung von Token Ring Type 1 auf Ethernet im gesamten Bankhaus Umrüstung der Hardware (Drucker, Rechner und andere Netzwerk Endgeräte) von Token Ring auf Ethernet

Aufgaben

- Betreuung der D2-Shops im gesamten Gebiet von NRW - Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents - Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard und Software - Installation der Shop- Clients und Server mit Win2000, WinXP und Win2000 Server - Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

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O systems + services Germany GmbH (früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus) Vodafone Düsseldorf Seestern (ca.5000 User)

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Betreuung der D2-Shops im gesamten Gebiet von NRW Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard und Software Installation der Shop- Clients und Server mit Win2000, WinXP und Win2000 Server Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements

Aufgaben

- Wartung und Reparatur von Kopierern und Drückern bei Störungen (Ausfall oder Qualitätsverschlechterung der Drucke/Kopien) - Fehlersuche und Eingrenzung der defekten, zu erneuernden Bauteile - Reinigung des optischen Systems - Dokumentation der durchgeführten Arbeiten - Bestellen der benötigten Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien

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