IT Infrastructure Engineer / Project Coordinator / Teamlead IT-Operations
Profil-ID 11264
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Bickenbach |
asap |
Vollzeit |
Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
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01/2012 - 08/2012 Dauer 8 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Banken |
Einsatzort Frankfurt am Main |
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Aufgaben - Desktop- und Datenmigration nach der Übernahme der ABN Amro Bank durch die RBS - benutzerspezifische Installation u. Einrichtung von Desktops und Notebooks - Troubleshooting in 2nd und 3rd Level - PostMigration-Support - Konfiguration der Finanzhandelssoftware (Bloomberg) - Bearbeitung von Changerequests - Planung und Durchführung der UAT (User Acceptance Test) - tägliches Reporting an die Projektleitung in London |
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Verwendete Technologie |
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02/2011 - 09/2011 Dauer 8 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Banken |
Einsatzort Frankfurt am Main |
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Aufgaben - Premium-Support und Beratung von Investment Banking Anwendern (speziell VIPs und Bereichsvorstand) im Rahmen der Exchange-Server Migration - Beratung zur Nutzung der neu eingerichteten Email Storagelösung - 2nd Level Support an Tagen der Umstellung (Troubleshooting - Worksarounds und Reorganisation von MAPI Profilen) - Einrichtung von Blackberry - MDA - PDA und Mobiltelefonen - Erstellung und Pflege einer Known Error Liste, Koordination von Eskalationen, Reporting an den Fachbereich, Deployment von Outlook 2007, Schulung von Support-Mitarbeitern. |
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Verwendete Technologie |
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01/2009 - 12/2010 Dauer 24 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort Frankfurt am Main |
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Aufgaben - 2nd Level Support von rund 2000 Mitarbeitern weltweit an 15 Standorten - Installation und Support von Hard- und Software: MS Windwos und MS Office, Project, Visio, MS Office Communicator, Adobe Acrobat, - Security Software: SafeBoot, USB-Verschlüsselung, McAfee, PCs, Laptops, Drucker, Scanner etc., Netzwerkdrucker einrichten und verwalten - Betreuung von Auslandsgesellschaften - Betreuung von Außendienstmitarbeiter (SAP-CRM, VPN Software v. Microsoft und Cisco) - Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit externen Firmen - Benutzerverwaltung - Benutzerbetreuung - Active Directory für MS Windows XP, Netzwerkverwaltung und –erweiterung, W-LAN - Remoteunterstützung via DameWare - pcAnywhere - Remotedesktop - Installation und Inventarisierung von PCs, Laptops, Druckern, Scannern, etc. - Datensicherung auf Band, Datenrücksicherung mittels Shadowcopy-Client - Einarbeiten neuer Mitarbeiter - Durchführung von Anwenderschulungen - Computervalidierung für Pharmabetriebe - Betreuung von BlackBerry Benutzer |
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Verwendete Technologie |
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10/2008 - 12/2008 Dauer 3 Monate |
Rolle IT-Supporter |
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Branche Industrie |
Einsatzort |
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Aufgaben - Störungsbehebung von Soft- und Hardwareproblemen im 2nd Level - Bearbeitung von Changerequests - Benutzerverwaltung - Installation von Notebooks und Desktops - Einrichtung von Drucker und Netzwerkdrucker - Installation & Konfiguration von MS Office 2003 und sämtliche Anwendersoftware - Troubleshooting für Prisma ERP. |
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Verwendete Technologie |
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Skills
2nd Level Support
Access
Active Directory
Administration
Adobe Acrobat
Android
Asset management
Avaya
Banking
Beschaffungsmanagement
Blackberry
Blackberry
Blackberry Enterprise Server
Bloomberg
Change Management
Changemanagement
Cisco
Cisco Switch (allg.)
Dameware
DELL
Desktop
DHCP
DNS
Drucker
Enteo Netinstall
Ethernet
Eurex
Firewalls (allg.)
FTP
HP
HTTP
IBM Lotus Notes
Internet / Intranet
Internet Message Access Protocol (IMAP)
iOS
iPad
iPhone
ISDN
Konfiguration
LAN
LDAP/OpenLDAP
Lenovo
Linux (allg.)
McAfee (allg.)
Microsoft Exchange
Microsoft Office (allg.)
Microsoft Windows (allg.)
Migration
MS Visio
mySQL
NetInstall (Enteo)
Notebooks
pcAnywhere
PDA
Peregrine
Peregrine Service Center
Peripherie
Physik
POP3
Projektmanagement
Remedy
Reporting
Reuters
Rollout
Router
SAP NetWeaver
Scanner
Server
Shared Services
Smartphones
SMS
SMTP
Squid
SSL / TLS
Summit
Switches
TCP/IP
TLM
UMTS
VMWare ThinApp
VMware Workstation
VPN (Virtual Private Network)
WAN
Windows
Windows 10
Windows 7
Windows Server (allg.)
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows XP
WSUS
xDSL / DSL
Xetra
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Englisch |
Einstufung Verhandlungssicher |
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Sprache Persisch |
Einstufung Verhandlungssicher |
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Sprache Französisch |
Einstufung Grundkenntnisse |
Ausbildung
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Abschlussjahr 2009 |
Studiengang Physik |
Ort Darmstadt |
Studienabschluss |
