Aufgaben

Umfassendes Office-Studium mit Datenaustausch zwischen den einzelnen Komponenten (Tabellenkalkulation, Datenbank, Textverarbeitung usw.) Programmierung und Programmpflege: Arbeitszeiterfassng., Tagesprojektverwaltng., Personaldienstplang. - Statistikfunktionen, Anzeige der KW und aller bundeslandabhängigen Feiertage - tabellenkalkulationsbasiert ohne Verwendung von Makrofunktionen (tangiert keine Makrosicherheit) - kompatibel mit allen aktuellen Officeversionen

Aufgaben

1st-/ 2nd- Level-, Remote- und Onsite Support: Büro- u. Produktionsrechner betankt und Peripherie Funkscanner, Multifunktionsdrucker, Kamera usw. installiert. DSM/ SCCM (Rechnerintegration, SW-Zuweisung usw.) Office/ 365 Einstellungen vorgenommen, Mutationsprozesse durchgeführt (Mitarbeiteraustritte) Teamviewer: SW installiert und notwendige Einstellungen vorgenommen, AD (PW-Rücksetzung, Gruppenrichtlinienzuweisung usw.),

Aufgaben

Troubleshooting u. Support diverser Kunden; Entwicklungen: Tabellenkalkulationsbasierte Arbeitszeiterfassung für Freelancer, Auszubildende und alle, die einen täglichen Arbeitszeitnachweis mit Berichtsfunktion benötigen Tagesprojekterfassung für bis zu 6 Projekten/ Tag für Führungskräfte und Handelsvertreter High-End Multimediagerät und Notebook-Kameraabdeckung,

Aufgaben

Projektleiter mit 2 Technikerkollegen: Win10 Rollout für ca. 1.500 Anwender: Betankung und Konfiguration von NBs/ Desktop-PCs, Austausch vorhandener Hardware gegen Neugeräte, Ausarbeitung von Prozessen und Mindestvoraussetzungen zur Einhaltung der Zeitvorgaben, Terminierung u. Einweisung der Anwender usw. Umsetzung mit DSM-Webshop, Remedy Changes/ Incidents; Hardware: Lenovo T580, X280, Yoga und Dockingbox; Intensive Auseinandersetzung mit Thunderbolt-Schnittstellen- und Treiberproblemen

Aufgaben

- Troubleshooting und Support diverser Kunden, Programmpflege einer Personaldienstplanung, Div. Vorstellungsgespräche für neuer Projekte

Aufgaben

2. Level Support: Server-Inventarisierung mit OCS und Patchlevelrfassung der Server, Anlegen von Funktionsgruppen u. Usern im AD, Än-derung von Zugriffsberechtigungen. Zugriff auf Server über MS Termi-nal Server Console (mstsc). Jira-/ Confluence-DB Abfragen (DBState-ments) zur Überprüfung von Berechtigungen mit PG-Admin 4.0

Aufgaben

1. Level-/ Remote-Support: MS-Windows7/ 10, MS Manager, Remotesteuerung, Teamviewer, Cloud-, Office-, App-Einstellungen, SW und Treiberinstallation (Scanner, lokale Drucker usw.) Erstlösungsquote > 95%; AD: PW-Rücksetzung/ Accountentsperrung usw., Servermana-ger zur Rücksetzung von Cloudsessions. Betankung von NBs u. PCs

Aufgaben

1. Level/ Remote-Support für Lokationen/ Baustellen, (MS Manager Remotesteuerung, Teamviewer), MS-Windows7, Citrix-, Office-, App-Einstellungen und -Installationen, AD PW-Rücksetzung/ Accountentsperrung, CTX Sessions beenden, MFP Ricoh Installation/ Scannereinrichtung (Scan to Ordner/ -Mail usw.)

Aufgaben

Rollout MFP Konica-Minolta bizhub C287/ C308 incl. Einrichtung auf Printserver und Client incl. Scan to Mail/ -File, Onsite Support MSWindows7, Office-, Lotus Notes, Client Anwendungen, Serverüberwachungen mit Veeam

Aufgaben

- Troubleshooting und Support diverser Kunden, Programmpflege einer Personaldienstplanung

Aufgaben

2. Level/ Onsite Support: (Desktop, NB, Peripherie, Standard-SW, Hand-/ Powerscanner für Produktion usw.) Rechner-Neubetankung, Konfiguration, Auslieferung, Datensicherung und SW-Installationen, Anbindung von Peripheriegeräten, Fehlerbehebung bei Rechner und Peripheriegeräten. Onsite und 2nd– Level Support bei AW-Problemen, Win AD-Administration (Account entsperren, PW-Rücksetzung, Gruppenzuweisung usw.) Ausbildungsunterstützung von Azubis/ Praktikanten/ Aushilfskräften

Aufgaben

- Lotus Notes DB mit Hilfe von DB-Logdateien analysiert, Datenbankbereinigungen/ DB-Reparaturen durchgeführt. (Admin-Server u. Standardeinträge in der ACL eingetragen, ACL eingelesen/ geschrieben, ungenutzte DB Status „gelöscht“ gesetzt usw.)

Aufgaben

- Troubleshooting und Support diverser Kunden, Programmierung einer Personaldienstplanung tabellenkalkulationsbasiert (OO-/ LO-Calc, Excel) incl. graphischer Auswertungen.

Aufgaben

1. Level/ Remote-Support im HP-Helpdesk für Fa. MLP: Rollout-Begleitung Windows- und Citrix-Umgebungen, Windows XP/ 8.1, Citrix, Office/ -365, Lotus Notes, Drucker 2. Administrative Tätigkeiten: Win AD Client-Admin. (Account entsperren, PW-Rücksetzung, SW-Zuweisung usw.), Remote-Support (Teamviewer, DMS), Windows XP/ -8.1, Citrix-, Office-, App-Einstellungen und - Installationen, Druckerinstallationen, virtuelle Anwendungen (VXP) mit VM-Ware Player, VPN-Admin. incl. Token-Registrierung, Clientadmin. auf Citrix-Server (CTX-App Center: Session spiegeln, trennen, abmelden, schließen usw.); Ticketerfassung mit System „HP-Service Manager 7/ 9“ (Erstlösung, Weiterleitung, Bearbeitung, Protokollierung usw.)

Aufgaben

- Windows 7 Client-Rollout und VOS: SW-Betankung v. NBs/ PCs, Sicherung von „Dsktp., Favoriten, lokale-, eigene Dateien, Lotus Notes“, Inbetriebnhme. v. Geräten b. Anwender. Inst.. v. Drucker, Scanner, Kartendrucker (Zebra) u. Digitalkameras. Inst. divers. Software (Adobe, MS)

Aufgaben

- Troubleshooting und Support diverser Kunden, Programmierung einer Personaldienstplanung tabellenkalkulationsbasiert (OO-/ LO-Calc, Excel) incl. graphischer Auswertungen.

Aufgaben

- Tagesschulung Visual Data Access Studio: Programmierung einer Web-Applikation

Aufgaben

- 1st Level- und Remote Support: Ticketerfassung auf 2 Ticketsyste-men (myCMDB, Insel), Erstlösung, Weiterleitung, Bearbeitung usw. Administrative Tätigkeiten: Win AD Administration (Account entsperren, PW-Rücksetzung, SW-Zuweisung usw.), Drucker-installation, RemoteSupport (Teamviewer, DMS), Windows-, Office-, App-Einstellungen und Installationen, VPN-Administration mit Token-Registrierung/ -Anmeldung

Aufgaben

2nd Level-/ Onsite Support: Rechner-Neubetankung, Konfiguration, Auslieferung, Datensicherung und SW-Installationen, Anbindung von Pripheriegeräten, Fehlerbehebung bei Rechner und Peripheriegeräten. Onsite Support bei AW Problemen, Win AD-Administration (Account entsperren, PW-Rücksetzung, SW-Zuweisung usw.) und Druckerinst.

Aufgaben

- Troubleshooting und Support diverser Kunden, Programmierung einer Personaldienstplanung tabellenkalkulationsbasiert (OO-/ LO-Calc, Excel) incl. graphischer Auswertungen.

Aufgaben

- 1st/ 2nd Level-, Remote Support für (MS-) Office 03/ 07/ 10 Win AD Benutzerverwaltung (Account entsperren, PW-Rücksetzung, SWZuweisung usw.)

Aufgaben

PC, Monitor- und VoIP-Tel. Rollout incl. Konfigurationen, Kurzeinweisungen usw. (UCC)

Aufgaben

- IT Client Service (IMAC, VOS): Hardware-Tausch, SW-Installation, SWZuweisung mittels ARS, Onsite-Service bei AW Problemen, Win AD Administration (Account entsperren, PW-Rücksetzung, SW-Zuweisung usw.) und Druckerinstallationen

Aufgaben

- Umzüge: Clients, Monitore, Arbeitsplatzdrucker, Scanner;SW-Installation

Aufgaben

- 1st und 2nd Level Support, Onsite Service: Ticketbearbeitung und Tagesgeschäft mit Remote-Support, Win AD Administration (Account entsperren, PW-Rücksetzung, SW-Zuweisung usw.), Drucker- und Handscannerinstallationen HP-Workstation - Rollout: Aufsetzen von HP-Workstations, Sicherung und Rücksicherung der Anwenderdaten, Installation Pripheriegeräte. - Projekt: Festplattenverschlüsselung mit Symantec.

Aufgaben

- Tagesgeschäft bei RNV (1 x pro Woche), allg. Onsitesupport

Aufgaben

- Thin Client-Rollout

Aufgaben

- Ab- und Aufbau Server, Router, Switches, Clients, Monitore, Arbeitsplatzdrucker, Scanner usw., Patchschrankbereinigung durchgeführt und Dokumentationen erstellt.

Aufgaben

- Einrichtung Privat-PCs, Multifunktionsgeräte, Plotter (Windows Vista/ 7-Ersteinrichtung/ Update, DSL/ Internet, e-Mail Einrichtung, Sicherheits-Suite, DVB-T usw.)

Aufgaben

- Field Service-Techniker u.a. für Allianz-Versicherung Field Service-/ deutschlandweites Rollout für AXA-Versicherung, selbständige Terminierung und Durchführung von Client- und Peripherieeinrichtungen incl. Kurzeinweisungen usw.

Aufgaben

Elektronik Qualitäts-Endkontrolle, Löten und Messprüfung von elektronischen Schaltungen usw.

Aufgaben

- Installation/ Konfiguration CYTEL.iBX VoIP Software (UCC)

Aufgaben

- Software-Testing AS1 “Bussines by Design” Überprüfung des Online-Hilfesystems auf Inhalt, Vollständigkeit und korrekte Übersetzung. Erfassung programmiertechnischer Fehler

Aufgaben

Vollzeit-Qualifizierung zum Web Developer WEA

Aufgaben

Kundenbetreuung als “Support-Advokat”: Schnittstelle zwischen „eskalationsgefährdeten“ Softwareproblemen kundenseitig mit dem SAPBackoffice, Organisation und Planung von „Live-Gängen“ und Vor-Ort Serviceleistungen, Deeskalationsmanagement.

Aufgaben

- 1st und 2nd Level Support für Notebooks, PC und Pripheriegeräte bei Industrie, Pharma, Behörden, deutschlandweite außendienstliche Installation von Notebooks mit DSL-Anbindung und Drucker

Aufgaben

Software-Testing Druck- und Barcode-Verwaltungsprogramm: Überprüfung der Software auf Programmabstürze, Blue Screens, Fehlausgaben, intuitive Bedienbarkeit usw.

Aufgaben

- Vollzeit-Qualifizierung zum Webmaster CDI incl. MCP-NT4 (Microsoft) und CNA (Novell)

Aufgaben

Tagesgeschäft und Umzugsrollout im Rahmen der Gebäudeversicherung BW- Übernahme durch die Sparkassenversicherung Organisation des Client Rollouts durch externe Mitarbeiter - Datensicherung Altgeräte, Datenrücksicherung - Aufbau / Installation / Verkabelung Neugeräte - Imageinstallationen - Asset Erfassungen Tagesgeschäft: - Support bei Hardwareproblemen - Support von MS Office Anwendungen und sonst. Softwareproblemen - Installation von Peripheriegeräten - Patchen der Token Ring Verkabelung - Aufbau großer HP Druck- und Kopiergeräte mit „Finischer“, Hefteinheit, Scannaufsatz usw. - Garantieabwicklung von PC, Notebook und Peripheriegeräten

Aufgaben

PC Soft- und Hardwareservice: - Verkauf und Installation von PC und Peripheriegeräten - Erstellung von Drucksachen mit Laserdrucker (Visitenkarten, Briefpapier, (Reise-)Büroformulare usw.) - Einrichtung kleiner Netzwerke für Reisebüros

Aufgaben

- in verschiedenen Citrix-Umgebungen - mit div. ITIL-konformen Ticketsystemen (BMC Remedy, ZenDesk, HP SM7/ SM9, Matrix 42, CA Service Desk, FrontRange Heat, myCMDB, Insel usw.) - mit versch. Remote-Tools (PC-Anywhere, CA Unicenter, Remote Control, Fast-/Teamviewer usw.) - Umfassende Rollout-Erfahrungen, Projektleitung - Umfassende 1st-, 2nd- Level- und Onsite Supporterfahrungen/ Remotesupport - Erstellung und Installation von Images (Ghost, True Image, Paragon) - Programmzuweisungen über Softwareverteilung und Nutzerverwaltung AD, DSM, SCCM, CA Unicenter SW Delivery, ZENworks, ARS, Baramundi Manager Suite - Client Hard- und Softwareinstallationen remote und onsite durchgeführt - Applications Support div. Anwendungen (MS-Anwendungen und individuelle SW) - Excel-/ Calc Programmierung (Arbeitszeiterfassung/ Pflegedienstplanung usw.) - Bildbearbeitungen mit Photoshop und Paint.net/ Videoschnitt mit Avidemux