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Onsite Support Teilzeit (m/w/d)
Positions-Nr. 2966761
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Dauer ASAP - 01.01.2026 |
Standort Frankfurt am Main |
Auslastung nach Beauftragung |
Vertragsart Freiberuflich |
Ihre Tätigkeiten:
- Bearbeitung von Service-Support-Anfragen und Vorfällen im Ticket-System (ServiceNow)
- Break & Fix Aktivitäten (Deskside Support)
- Hands & Eyes Support
- Behebung von Software- und Hardwarefehlern
- IMAC/R, einschließlich Geräte-Refresh
- Asset Management und Koordination
- Fehlererkennung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
- Teilweise Konferenzunterstützung bei Vor-Ort-Events für das höhere Management
- Teilweise Remote-Unterstützung an anderen Endkundensites, z. B. Break & Fix, IMAC/D, grundlegender Druckersupport, Hands & Eyes Aufgaben
- Netzwerk- und Drucker-Support
- iPhone-Refresh-Aktivitäten
- Unterstützung bei RFS-Projektarbeiten
Das gesuchte Profil:
- Level 2 Support
- Erfahrung im End User Support
- Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. SNOW)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Professionelles Auftreten gegenüber Kunden, einschließlich des höheren Managements
- Gute Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Zuverlässigkeit
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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